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飛豬放新招,線上旅游的宜家出現(xiàn)了?

本文作者:執(zhí)惠 2017-01-20
執(zhí)惠消息,阿里巴巴曾在雙11狠砸8.5億元紅包,扶持旗下旅行品牌飛豬的“出境超市”?,F(xiàn)在他們的紅包似乎是停不下來(lái)了。20日飛豬宣布,針對(duì)春節(jié)出國(guó)熱潮,繼續(xù)“任性”地發(fā)放100萬(wàn)份出境超市紅包。

阿里巴巴曾在雙11狠砸8.5億元紅包,扶持旗下旅行品牌飛豬的“出境超市”?,F(xiàn)在他們的紅包似乎是停不下來(lái)了。

20日飛豬宣布,針對(duì)春節(jié)出國(guó)熱潮,繼續(xù)“任性”地發(fā)放100萬(wàn)份出境超市紅包。

沉寂已久的在線旅游業(yè),一場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)戰(zhàn)火正在重燃。

旅游的宜家模式:讓出境游可以自由搭配

因?yàn)閺?qiáng)制購(gòu)物、行程倉(cāng)促,“老套路”的跟團(tuán)游已被廣為詬病,而隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)和年輕游客崛起,出境游自由行已成趨勢(shì):游客自主選購(gòu)境外的機(jī)票、酒店、門票等,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利,甚至讓游客可以先出境,到當(dāng)?shù)刭?gòu)買旅行場(chǎng)景服務(wù)。

但另外一方面,海外旅行商品類目繁多,彼此各自為政互不相通,游客搭配自由行必須花費(fèi)很多時(shí)間精力去研究,來(lái)回折騰,無(wú)形之中有很高的門檻。

飛豬出境超市的理念是,參照宜家賣場(chǎng)的模式,在海量商品的基礎(chǔ)上,首先提供官方精選,同時(shí)讓商品元素化、可搭配化,讓用戶輕松一站式組合出自己的海外自由行行程,省去很多麻煩。

出境超市將自由行元素化、精選化,方便旅行者“組裝”,是目前阿里體系內(nèi)頗受器重的業(yè)務(wù)。

沉寂已久的在線旅游行業(yè),或重燃紅包大戰(zhàn)

阿里巴巴曾在雙11狠砸8.5億元紅包,扶持旗下旅行品牌飛豬的“出境超市”,用戶雙11在天貓購(gòu)物達(dá)到一定金額就可以領(lǐng)取?,F(xiàn)在這場(chǎng)的紅包雨似乎是停不下來(lái)了。

2017年春節(jié)期間,預(yù)計(jì)有600萬(wàn)人次的國(guó)人將“出境旅游過(guò)年”,讓中國(guó)的春節(jié),成為全世界的黃金周。

嘗到紅包效應(yīng)甜頭的飛豬,表示紅包雨不能停:春節(jié)期間發(fā)送100萬(wàn)份出境超市紅包。該福利的消息隨即在社交網(wǎng)站和旅游論壇,引發(fā)大量旅游玩家的關(guān)注。

實(shí)際上,當(dāng)攜程收購(gòu)藝龍、去哪兒之后,在線旅游市場(chǎng)一度陷入壟斷和死寂的狀態(tài),產(chǎn)品價(jià)格也因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)而悄悄漲價(jià)。

如今飛豬以挑戰(zhàn)者和背靠阿里的“小土豪”的姿態(tài)出現(xiàn),主動(dòng)重燃紅包補(bǔ)貼大戰(zhàn),這對(duì)于消費(fèi)者和市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)而言,都不失為一件好事情。

1月20日,位于飛豬首屏的出境超市,迭代了新版本


內(nèi)部代號(hào)“盤古”:徹底重構(gòu)出境游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

飛豬出境超市不僅是撒錢這么簡(jiǎn)單,他們提出一個(gè)理念,想要做在出境游領(lǐng)域的“宜家”。

2016年10月28日,飛豬品牌更新的同一天,出境超市上線。作為提倡“旅行享樂(lè)主義”的飛豬的第一個(gè)大招,出境超市項(xiàng)目抽調(diào)大量技術(shù)人員,封閉開發(fā)達(dá)半年。在內(nèi)部,該項(xiàng)目代號(hào)為“盤古”,有新開天地的意思。

據(jù)了解,出境超市對(duì)此前業(yè)務(wù)做了破壞式創(chuàng)新,將簽證、機(jī)票、酒店、租車、WiFi電話卡、門票等出境必備八大件,從商品及網(wǎng)站底層架構(gòu)全部重寫,并進(jìn)行頻道打通,讓所有商品元素化,形成了一個(gè)寬敞好逛、可自由搭配的超市。

出境超市還參照宜家的精選良品模式,在平臺(tái)海量商品上,通過(guò)官方嚴(yán)選及大數(shù)據(jù)分析,篩選出有調(diào)性的產(chǎn)品,并按照用戶特性,做出智能推薦及陳列。讓旅行者不再迷失在商品海洋里茫然無(wú)措,越挑越糊涂。

出境游的宜家式體驗(yàn):官方嚴(yán)選,一站購(gòu)齊

該項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人裘玉介紹:““科技成就懶人,出境超市是‘官方嚴(yán)選,一站購(gòu)齊’,用戶可以輕松找到幾乎所有出境商品,搭配出自己的自由行,。元素化、精選化的呈現(xiàn),大大降低了出境游自由行的門檻,也縮短了用戶決策周期?!?/p>

 “我們不僅在行業(yè)中率先用全新結(jié)構(gòu)打通了出境八大件,更重塑了出境游新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,裘玉稱,他們對(duì)于出境八大件做出了很多“黑科技”式的創(chuàng)新服務(wù)。比如在出境游第一步,簽證,出境超市開發(fā)出“進(jìn)度可查”的工具,讓用戶清晰了解自己簽證的辦理進(jìn)度,不再心慌慌地苦等。而在大家使用得最多的出境WiFi租用業(yè)務(wù)上,對(duì)于支付寶芝麻信用分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的用戶,出境超市會(huì)給予“信用免押”的便利。國(guó)際門票方面,出境超市實(shí)現(xiàn)了“1小時(shí)極速出票”,讓游客在海外購(gòu)買門票,如同在國(guó)內(nèi)一樣方便。

裘玉表示,未來(lái)要把這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù),從飛豬平臺(tái)推廣到全行業(yè),讓它們成為出境游的新服務(wù)標(biāo)配,讓更多中國(guó)人的出境游變得簡(jiǎn)單輕松。

有 “黑科技”帶來(lái)的的體驗(yàn),加之春節(jié)出國(guó)熱潮,上線3個(gè)月來(lái),出境超市的整體GMV和購(gòu)買人數(shù)增長(zhǎng)了數(shù)倍,國(guó)際用車、國(guó)際門票和WiFi等熱門類目,增長(zhǎng)甚至高達(dá)近十倍。

目前出境超市業(yè)務(wù)已覆蓋180余國(guó)家1000余城市,而飛豬平均每天為超過(guò)10萬(wàn)中國(guó)出境旅行者提供服務(wù),成為中國(guó)最大的出境目的地服務(wù)平臺(tái)。

飛豬背后的有一個(gè)大哥:支付寶

雖然未必如坊間傳聞,是馬云親自拍板進(jìn)行砸8.5億元轟炸,但看看天貓的紅包,淘寶的推送,整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)對(duì)飛豬出境超市這一“有出息的新業(yè)務(wù)”,栽培之意非常明顯。

1月20日,出境超市迭代了2.0版本,最令人艷羨的是,其背后的助陣者又多了一位大哥——支付寶。

和阿里巴巴集團(tuán)的總戰(zhàn)略“全球化”一致,支付寶的星辰大海也在于海外。當(dāng)支付寶發(fā)力擴(kuò)展海外場(chǎng)景,能夠便利購(gòu)買當(dāng)?shù)爻鲂型鏄?lè)的飛豬出境超市,便成為一個(gè)極為合適的業(yè)務(wù)拍檔。

在海外版支付寶中,出境超市成為重要業(yè)務(wù)

當(dāng)支付寶用戶身在國(guó)外,手機(jī)自動(dòng)識(shí)別地點(diǎn),原本“口碑”的位置,會(huì)切換成國(guó)際版的“發(fā)現(xiàn)”,這里面飛豬出境超市,是一個(gè)重要的服務(wù)項(xiàng)目。在支付寶“給全球華人拜年”等海外活動(dòng)中,出境超市也被帶上。

可以預(yù)見(jiàn)的是,因?yàn)槌鼍秤闻c阿里巴巴、螞蟻金服的大戰(zhàn)略一致,并且是一個(gè)實(shí)在的業(yè)務(wù)抓手,飛豬和它的出境超市,未來(lái)將得到來(lái)自阿里巴巴、螞蟻金服大生態(tài)更多的核心助力。

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