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上周四，加州一戶通過Airbnb租賃的房屋發(fā)生致命槍擊案，并導(dǎo)致五人喪生。事件發(fā)生后，Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）宣布禁止在出租屋內(nèi)開派對，并出臺4項(xiàng)安全政策：
1.Airbnb將核實(shí)所有房源安全性。
2.如果旅客預(yù)定了與新標(biāo)準(zhǔn)不符的房源，保證為旅客提供退款或重新預(yù)定。
3.Airbnb將于明年推出由真人客服組成的全天候“鄰居熱線”（Neighbor Hotline）。
4.Airbnb將擴(kuò)大對高風(fēng)險房源的人工審核。
根據(jù)切斯基于本周三群發(fā)的公司郵件顯示，Airbnb將對旗下七百萬個房源進(jìn)行照片、地址、清潔度、安全性和基本設(shè)施的準(zhǔn)確性驗(yàn)證。他指出，到2020年12月15日，所有符合Airbnb新標(biāo)準(zhǔn)的房源都將被打上“合格標(biāo)記”（但沒有說明不符合新標(biāo)準(zhǔn)的房源是否會被下架）。此外，從下個月開始，Airbnb將為預(yù)定了不符合新標(biāo)準(zhǔn)的房源的旅客進(jìn)行退款或重新預(yù)訂。切斯基在郵件中說：“人們對互聯(lián)網(wǎng)的信任是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺上信息的準(zhǔn)確度，這對我們行業(yè)而言很重要?！?/p>
據(jù)悉，加州槍擊案的房源是由住在附近的客人租賃。據(jù)《 USA Today》報道，這名客人聲稱自己需要逃離野火引起的濃煙，房東也曾提醒該客人不能在房屋內(nèi)舉辦聚會。
Airbnb還將啟動24/7鄰居熱線服務(wù)，使客人可以隨時隨地與真人員工（而非機(jī)器人）取得快速聯(lián)系。最后，Airbnb將于明年在全球范圍內(nèi)加強(qiáng)對高風(fēng)險房源（基于房源的入住時長）的人工審核。
*本文來源：邁點(diǎn)網(wǎng)，作者：Lora，原標(biāo)題：《邁點(diǎn)譯訊 | Airbnb出臺4項(xiàng)安全措施 將核查旗下七百萬個房源》。
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