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迪士尼門票漲價背后的商業(yè)策略

文旅惠報 本文作者:拉菲·穆罕默德 2015-09-06
我們從經(jīng)濟學(xué)常識中學(xué)到,每家公司均會面臨需求曲線,而該曲線并非靜態(tài),根據(jù)需求高低變化。

據(jù)報道,華特迪士尼公司將上調(diào)旗下各大主題樂園門票價格。目前,美國加州阿納海姆迪士尼樂園普通一日票價格已漲至99美元。據(jù)說,迪士尼樂園門票將分為金票、銀票及銅票。金票價格為115美元,可在任意時段入園參觀;銀票105美元,僅能在淡季周末入園;銅票99美元,僅可在淡季指定周末入園。

任何主題樂園,采取這類基于需求的價格策略,自有其商業(yè)道理。比如,國慶假期,游客入園觀光需求激增,上漲門票既可分流游客,又可使樂園利益最大化,何樂而不為。不過筆者認為,迪士尼樂園銅票價格應(yīng)降低,以激勵“潛在游客”入園參觀,填補旅游淡季園區(qū)空缺。筆者所指的“潛在游客”是那些有意愿參觀樂園,卻因價格過高望而卻步的游客。在淡季加大打折力度,吸引潛在游客入園,便能使淡季收入最大化。通過打折吸引潛在顧客,可謂收效顯著?!豆鹕虡I(yè)評論》辦公室對街的蘭迪洗車行,因在周二推出5.99美元特價洗車服務(wù),使得洗車行“車流不息”,以致要出動警察維持交通秩序。但蘭迪洗車行賺得盆滿缽滿。

在制定價格上漲策略時,提供低價選擇,是對溢價上漲阻力的有力回擊:“沒錯,旺季門票是漲價了,但您可選擇在淡季購買低價票入園參觀?!贝祟惗▋r策略使得漲價不至令人反感。與“不買就走”的價格方案相比,游客顯然更樂于接受這種價格方案:“我可以選擇購買低價門票,但出于方便考慮,我購買了高價門票?!?/p>

眾多行業(yè)均能從提價策略中獲益。提價策略通常應(yīng)用于涉及易損品的行業(yè),如酒店客房。然而,當(dāng)需求發(fā)生變化,則隨時均可采用提價策略。當(dāng)波士頓棕熊隊在TD花園體育館進行激動人心的比賽,館內(nèi)供應(yīng)的啤酒是否應(yīng)比流動馬戲團內(nèi)的啤酒貴呢?筆者認為,理應(yīng)如此。

此外,當(dāng)供應(yīng)出現(xiàn)波動時,亦可采用提價策略。以餐館為例,主菜海鮮收取“市價”,便是反映不同的供應(yīng)情況。美國打車軟件公司Uber聲稱,因為提價,賺錢空間擴大,吸引了更多司機使用其軟件,從而提高服務(wù)質(zhì)量。筆者曾參觀過附近四家毗鄰的加油站,價格競爭激烈。然而,四家加油站中僅有一家24小時營業(yè)。那么,24小時營業(yè)的加油站是否可在競爭對手停止?fàn)I業(yè)的時段提高價格呢?筆者認為,當(dāng)然可以。

由于擔(dān)心引起消費者的強烈反應(yīng),管理者在高需求時段總會謹慎選取提價方案。筆者認為,管理者們實屬多慮,越來越多的行業(yè)采取提價策略,消費者們對漲價不再敏感。要知道,若是連迪士尼和美國職棒大聯(lián)盟之類具有強烈品牌保護意識的大公司,都采用提價策略,其他公司將會紛紛效仿。當(dāng)然,我們在看到高需求時段漲價的同時,亦應(yīng)注意到低需求時段的降價。

我們從經(jīng)濟學(xué)常識中學(xué)到,每家公司均會面臨需求曲線,而該曲線并非靜態(tài),根據(jù)需求高低變化。公司在高需求時段漲價可收獲額外利益,而在淡季打折降價則可促進銷售額增長。

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