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旅游業(yè)的多元化發(fā)展趨勢愈加明顯，旅游企業(yè)也在“跨界”營銷方面進行著角逐。通過跨界合作，企業(yè)能夠在產(chǎn)品營銷、品牌創(chuàng)新等方面出奇制勝。另一方面，旅游企業(yè)一旦打破固有思維，跳出行業(yè)本身來思考，會發(fā)現(xiàn)更多值得挖掘的“金礦”。畢竟，思想不設限才能把“跨界”玩得足夠精彩。

1、途牛的多元化戰(zhàn)略　會是新的出口嗎？
國內(nèi)OTA市場規(guī)模已達到332.6億元。對于如此巨大的市場，OTA企業(yè)都想多分一杯羹，“跨界”屢見不鮮，途牛自然也不例外。
在京東開辟旅游頻道；進入萬達電商平臺；上線互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品“途牛寶”，布局金融領域；面向全國客戶提供保險經(jīng)紀服務；借勢中國好聲音以及自制真人秀開展營銷等等。
俗話說，廣撒網(wǎng)，多斂魚，擇優(yōu)而從之。途牛多元化的觸角已然伸得很長，但各個跨界業(yè)務能否取得預期效果還有待考量，在競爭白熱化的OTA行業(yè)，途牛能否找到新出口，讓我們拭目以待。
2、未來酒店會不會成為互聯(lián)網(wǎng)公司的體驗店？
如今，各公司為推廣自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)無孔不入。從新聞、視頻、音樂、打車甚至是私人教練，數(shù)字增值服務似乎無處不在。
當然，如果要完全融入到酒店住宿的每一個生活場景中，“酒+X”還有很大的空間可以挖掘。
不過相比這個，酒店或許更應該思考，在成為互聯(lián)網(wǎng)公司“實驗基地”的同時，如何讓這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為自身的競爭優(yōu)勢和營銷增長動力。
3、酒店如何利用UGC提升直接預訂量？
TripAdvisor、谷歌等網(wǎng)站相繼推出即時預訂功能，這讓酒店大量的用戶流量和信息被分銷渠道分流。另外，酒店需要向分銷渠道支付的傭金比例約為20%或更高，這無疑加大了酒店的利潤壓力。
盡管如此，全球旅游業(yè)的權威研究機構PhoCusWright稱，酒店約59%的在線預訂來自于分銷渠道。所以酒店品牌們也不能放棄這些分銷渠道。
酒店品牌想要改變進退兩難的處境，贏得在線預訂市場，就更加需要了解并迎合旅行者的行為習慣，激勵他們直接預訂，亞馬遜便是一個很好的參考案例。
4、Orbitz將在移動應用中推出度假打包產(chǎn)品
目前，Expedia對Orbitz的收購目前仍在等待美國司法部的批準，而且已經(jīng)陷入反壟斷的爭論中。然而作為主角之一的Orbitz卻顯得較為平靜，依然維持了正常運營，目前還將在移動應用中推出度假打包產(chǎn)品。
Orbitz認為消費者越來越習慣于在智能手機上購買更復雜的產(chǎn)品，也自稱是第一家在APP中銷售度假打包產(chǎn)品的OTA。
據(jù)了解，該APP會推薦最佳的機票和酒店打包產(chǎn)品，讓用戶幾分鐘內(nèi)就能完成預訂。還能告訴用戶他們打包機票和酒店之后省了多少錢，并且允許他們利用多種選擇定制行程，比如不同的酒店、房型和航班時間。
在線預訂領域的競爭呈現(xiàn)白熱化趨勢，許多旅游供應商都在想方設法讓消費者直接預訂，Orbitz此舉無疑是提升自身競爭力的舉措。
5、酒店機器人的前景怎么樣？
雖然機器人進入服務崗位的案例越來越多，但目前服務行業(yè)使用機器人基本還只是個噱頭。不過，由于機器人可以簡化那些重復性工作，它們的應用將日漸普及。
康奈爾大學酒店管理學校市場營銷和品牌推廣學教授齊克坦?戴夫 表示，酒店正在從純粹的“高體驗”商務演變?yōu)椤案唧w驗、高科技”商務。
他也預測，在酒店服務里自動化程度高如入住登記、搬運行李等服務上，酒店機器人的發(fā)展速度會更快。
6、航空公司如何利用專業(yè)論壇提升服務水平？
有調(diào)查顯示，社交媒體中關于航空旅行的討論集中在延誤、行李丟失和客戶服務等話題上。航空公司由此可以看出忠誠客戶的關注點，并針對性地推出獎勵計劃，使輔助服務的收入最大化。
而在專業(yè)的航空論壇中，存在著大量關于航空公司的信息，還有許多行業(yè)人士和活躍用戶的觀點。航空公司可以通過論壇了解行業(yè)專家對其品牌的看法，從而更了解自身的表現(xiàn)，找到問題的根源并制定相應對策。
那么航空公司具體可以怎么做？可以通過本文一探究竟。
7、智能手表應如何優(yōu)化，從而成為旅行者必需品？
調(diào)查顯示，64%的旅行者計劃在未來幾年購買智能手表。假如智能手表能在觸覺、語音指令、尺寸、功能等方面進行優(yōu)化，將更便于旅行者使用。
面對不斷完善的智能手表技術，旅游業(yè)的玩家們是否嗅到了一個新的商機呢？
8、移動端旅游預訂體驗不佳導致旅游業(yè)高額損失
研究顯示，在移動設備上進行旅游預訂的消費者中，每五個人就有兩個會因為糟糕的用戶體驗而放棄預訂。與移動端旅游預訂38%的放棄率相比，大概只有服裝和食品類能夠超越，分別為60%和41%。
影響放棄率的因素有頁面連接速度、導航和支付流程等。商家應關注移動端的便捷體驗和安全性，有針對性地優(yōu)化預訂體驗，才能讓更多用戶完成預訂。
9、下一個增長點：迪士尼發(fā)布主題公園手游
迪士尼將與 Gameloft 合作推出手游 Disney Magic Kingdoms，很快我們就能在手機上建造自己的迪士尼樂園了。
在公司其他領域的收入下滑的情況下，迪士尼手游《Disney Tsum Tsum Tsum》在 2014年收入達到3億美元，表現(xiàn)十分搶眼。在迪士尼的跨平臺發(fā)展計劃中，手游可能會是下一個強力增長點。