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當(dāng)旅游從“觀光經(jīng)濟(jì)”走向“體驗經(jīng)濟(jì)”，如何利用情緒價值撬動文旅消費(fèi)已成為目的地和從業(yè)者亟需思考的問題。5月27，在北京通州區(qū)舉辦的“文旅新流量 消費(fèi)新引擎”2025京津冀創(chuàng)新發(fā)展論壇上，馬蜂窩目的地研究院院長孫云蕾為到場的京津冀三地相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者以及文旅行業(yè)代表分享了馬蜂窩如何利用新玩法和AI技術(shù)激發(fā)京津冀文旅消費(fèi)潛能的探索與實踐。

從“基本需求”到“功能需求”再到如今的“情緒需求”，在文旅消費(fèi)進(jìn)入“3.0時代”的如今，新玩法、新體驗已成為目的地的流量密碼。馬蜂窩的大數(shù)據(jù)洞察也佐證了這一結(jié)論，2024年，“玩法類關(guān)鍵詞”的搜索量超越“目的地”，成為用戶最關(guān)注的內(nèi)容之一?；⑼讲?、騎行等興趣向玩法熱度不斷攀升，“滑雪”搜索量同比上漲214%，“定制游”熱度更是暴漲245%。數(shù)據(jù)背后，折射出游客對深度體驗的強(qiáng)烈訴求。

年輕人對京津冀旅行的期待和訴求同樣發(fā)生著轉(zhuǎn)變，在通州除了去環(huán)球影城，不少人還會選擇去大運(yùn)河文化旅游景區(qū)逛古跡、騎游打卡或體驗槳板；去天津在造訪海河和五大道之余，也會去薊州區(qū)獨(dú)樂寺打卡《黑神話：悟空》取景地，或者體驗一次“盤頭大姨”同款發(fā)型；河北不止有阿那亞，“只有紅樓夢·戲劇幻城”戲劇主題公園成功帶動曾經(jīng)低調(diào)的廊坊出圈。作為中國最大的旅行社區(qū)，馬蜂窩基于對年輕旅行者偏好的了解，將這些新玩法、新體驗系統(tǒng)梳理，由攻略專家整合輸出“新玩法”圖譜，并通過全新的供應(yīng)鏈提供相應(yīng)的服務(wù)與產(chǎn)品。

“新玩法不是憑空創(chuàng)造，而是對在地文化的深度挖掘與呈現(xiàn)。”孫云蕾以“探索‘報印’的秘密”為例，“游客可以親身走進(jìn)通州的北京印報廠，在專業(yè)人士的帶領(lǐng)下了解一張報紙誕生的全部流程，還可以操作雕版印刷，制作一張屬于自己的報紙作為紀(jì)念。類似這樣兼具文化內(nèi)涵與趣味性的沉浸式體驗一經(jīng)推出，便收到了不少游客，尤其是親子客群的歡迎。”

京津冀文旅市場需求日漸分層、玩法場景不斷豐富，對行程線路規(guī)劃提出了更高的要求。馬蜂窩自研的AI旅行助手則可以幫助游客解決這一困擾。孫云蕾現(xiàn)場展示了馬蜂窩深度個性化的攻略定制產(chǎn)品“AI路書”的功能。

針對暑期帶12歲孩子去北京通州環(huán)球影城，并在通州區(qū)域游玩2天的需求，“AI路書”首先通過提問，用“選擇題”梳理游客在通州的其它意向目的地、孩子的興趣點(diǎn)、住宿偏好、體力情況、預(yù)算范圍等，幫助游客完善需求后，再輸出一份全面涵蓋每日行程規(guī)劃、住宿餐飲建議，以及環(huán)球影城排隊技巧等實用信息的攻略。

孫云蕾表示，“AI技術(shù)與新玩法相結(jié)合，不僅能夠省去游客在大量碎片化信息中‘大海撈針’的時間，快速鎖定滿足自己興趣偏好的個性化體驗。還幫助京津冀地區(qū)更好地展示其獨(dú)特的文化和自然資源，讓每條小眾路線、每個個性化體驗都能找到它的適配者，實現(xiàn)個性化體驗的規(guī)模化交付，不斷推動京津冀創(chuàng)新融合發(fā)展，提升京津冀地區(qū)在旅游市場上的吸引力和競爭力。”