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日前，全球知名品牌戰(zhàn)略管理咨詢與設計公司InterBrand（英圖博略）發(fā)布《2024中國最佳品牌排行榜》，攜程以20%的品牌價值增速成為唯一上榜的旅游品牌，品牌價值達73.09億元。

榜單方表示，在當前形勢下，那些滿足居民日常消費和科技產品迭代需求的品牌往往具備較高的韌性?；ヂ?lián)網品牌對趨勢的回應與創(chuàng)新的應用最為敏銳。攜程推出的首個行業(yè)垂直大模型“攜程問道”，作為互聯(lián)網品牌率先探索AI的結合和應用，精準地捕捉和理解用戶的多樣化需求，獲得了高度贊賞。

與此同時，2024World Travel Awards世界旅游獎（WTA）前不久揭曉。攜程海外平臺獲評為亞洲最佳在線旅行社。攜程2024年第二季度財報顯示，攜程海外平臺二季度收入顯著提升約70%，其中來自亞太地區(qū)的收入增長76%的，目前，攜程海外平臺超過65%的交易由移動端完成，在亞洲，這一比例已攀升至75%。前不久，攜程還在泰國開設亞洲直播中心，進一步提升國際化布局。

近年來，攜程圍繞用戶需求，持續(xù)加大技術研發(fā)，以AI、大模型等技術，優(yōu)化產品和服務，助力旅游業(yè)復蘇與轉型升級。用戶行程前，攜程問道為游客提供個性化、便捷且高效的行程規(guī)劃；行中，基于AI驅動的攜程口碑榜能為用戶提供酒店、景點、餐飲及夜生活等多維度榜單，成為出游可靠參考；售后服務維度，AI及大模型應用，使得攜程的客訴問題自助解決率顯著提升，日均節(jié)約人工客服近10000小時工作時間，相當于日均解放超1000名客服人員。

與此同時，攜程充分發(fā)揮國際化布局優(yōu)勢，積極講好中國旅游故事，助力入境游快速發(fā)展。目前，攜程已在支付、景區(qū)門票、住宿、團隊游等領域，推出服務境外游客的產品。包括在全國13個城市的24個外幣兌換網點提供“零錢包”兌換服務；聯(lián)合國內2000多家景區(qū)開通在線購票，并在近30家景區(qū)落地國際版售票機，支持境外游客多種語言、多種支付方式購票；上線超過8000條日游、半日游產品，滿足境外游客旅游需求。