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河南省水利廳消息，河南省從7月21日02時(shí)30分起，將水旱災(zāi)害防御II級應(yīng)急響應(yīng)提升為I級應(yīng)急響應(yīng)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至7月21日10時(shí)，受暴雨影響，鄭州進(jìn)出港航班變化量是上周同期的3倍，機(jī)票提退量升至上周同期的9倍。鐵路方面，據(jù)去哪兒不完全統(tǒng)計(jì)，7月21日，西安、成都方向前往鄭州方向的高鐵、普速列車全面停運(yùn)；武漢前往北京方向高鐵也已全面停運(yùn)；僅北京西站就有71趟始發(fā)列車停運(yùn)。
在線旅游平臺去哪兒于7月21日宣布，延長通過平臺預(yù)訂河南省酒店旅客的免費(fèi)取消期： 7月20日（含當(dāng)天）之前通過去哪兒平臺下單河南省內(nèi)酒店，入住日期為7月20日-22日的用戶，如因暴雨原因影響行程，均可致電95117聯(lián)系客服申請免費(fèi)取消。
與此同時(shí)，去哪兒平臺已經(jīng)收到包含東方航空，海南航空、深圳航空、山東航空等十幾家航空公司應(yīng)對鄭州暴雨的退改政策。平臺將嚴(yán)格依據(jù)民航鐵路政策，為旅客辦理機(jī)票、火車票的退改。
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