新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)中國(guó)數(shù)字消費(fèi)用戶(hù)雷達(dá)數(shù)據(jù)顯示,2015年5月滴滴快的、Uber和神州專(zhuān)車(chē)分別以86.2%、16.8%和8.3%的比例占據(jù)中國(guó)專(zhuān)車(chē)服務(wù)活躍用戶(hù)覆蓋率的前三名。
從2015年5月中國(guó)主要專(zhuān)車(chē)服務(wù)APP用戶(hù)年齡分布中可以看出,Uber用戶(hù)較為年輕,24歲以下用戶(hù)占比達(dá)37.5%。此外,從2015年5月中國(guó)主要專(zhuān)車(chē)服務(wù)APP用戶(hù)收入分布中可以看出,神州專(zhuān)車(chē)和Uber用戶(hù)總體收入較高,收入超過(guò)12000元的用戶(hù)分別占比33.8%和32.1%。
中國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)在經(jīng)歷了近一年的激烈競(jìng)爭(zhēng)后,已經(jīng)逐漸從渠道導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。隨著中國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模逼近互聯(lián)網(wǎng)出租車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模,各家專(zhuān)車(chē)服務(wù)提供商已經(jīng)逐漸降低用戶(hù)端的補(bǔ)貼力度,轉(zhuǎn)而通過(guò)不斷優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)以提升用戶(hù)粘性。
Analysys易觀智庫(kù)研究發(fā)現(xiàn),隨著中國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,滴滴快的和Uber均在尋求更多的投資以進(jìn)行下一階段的擴(kuò)張。但與Uber期望在中國(guó)市場(chǎng)加速擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模不同,滴滴快的則更多在產(chǎn)品線(xiàn)上進(jìn)行拓展,預(yù)計(jì)2015年下半年滴滴快的旗下代駕和大巴等服務(wù)將陸續(xù)上線(xiàn),同時(shí)對(duì)原本的出租車(chē)和專(zhuān)車(chē)產(chǎn)品線(xiàn)拓展拼車(chē)功能。
與滴滴快的、Uber輕資產(chǎn)模式不同,神州專(zhuān)車(chē)則更多以服務(wù)優(yōu)勢(shì)而非補(bǔ)貼吸引用戶(hù)。Analysys易觀智庫(kù)研究發(fā)現(xiàn),神州專(zhuān)車(chē)的用戶(hù)群較為高端,對(duì)價(jià)格敏感度較低,因此用戶(hù)粘性亦能夠達(dá)到較高水平。
神州專(zhuān)車(chē)5月份活躍用戶(hù)總量較春節(jié)期間已增長(zhǎng)了128.2%,在短短數(shù)月時(shí)間已超越包括易到在內(nèi)的數(shù)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。未來(lái)神州專(zhuān)車(chē)將以服務(wù)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),繼續(xù)向移動(dòng)出行入口推進(jìn)。