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5月19日，亞朵酒店宣布將所有IT系統(tǒng)，包括PMS、CRM、中央預(yù)訂等系統(tǒng)全面切入阿里云，成為是中國首家“云端酒店”。亞朵將依靠互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)提升信息化，為用戶提供更個性化的服務(wù)。
據(jù)了解，傳統(tǒng)酒店行業(yè)最典型的配置是自己采購服務(wù)器、租用機(jī)房、購買寬帶存儲數(shù)據(jù)、支持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，大型連鎖酒店集團(tuán)在這一項的成本達(dá)到千萬級別。云計算的發(fā)展為酒店提供了低成本、高效率的捷徑，酒店將有更多精力投入到產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)提升、門店開拓中去，為目標(biāo)消費者提供更極致的體驗。
今年，亞朵將從18家門店拓展到80家。大規(guī)模擴(kuò)張、用戶的極速增長對系統(tǒng)反應(yīng)速度、穩(wěn)定性、靈活性提出了挑戰(zhàn)，與阿里云的合作為亞朵2015年戰(zhàn)略實施解決了后顧之憂。阿里云提供便捷、彈性的管理服務(wù)，如負(fù)載均衡、自動備份、災(zāi)難恢復(fù)等，降低了系統(tǒng)運營維護(hù)的人力和難度;云服務(wù)器的使用大幅度節(jié)約了酒店的硬件成本;通過阿里云安全技術(shù)，構(gòu)建封閉式網(wǎng)絡(luò)，多重防護(hù)措施，使用戶數(shù)據(jù)更加安全。
經(jīng)過云端的改造，消費者將體驗到更穩(wěn)定、流暢的亞朵系統(tǒng)。在酒店入住、退房或促銷活動等高峰時段，能避免系統(tǒng)卡頓和斷線。云端數(shù)據(jù)接口的開放性，能加快酒店與其它第三方軟件商的系統(tǒng)改造時間。
“我們相信云計算和大數(shù)據(jù)是未來的趨勢，它將給未來酒店的服務(wù)創(chuàng)新帶來了無限可能?！?耶律胤說。
亞朵酒店在全國15個城市有1000個簽約攝影師，這些攝影師的2萬多張照片也將存放在阿里云上，用戶可以更流暢的在亞朵的官網(wǎng)查看這些照片，還能自助預(yù)訂不同攝影作品所在的房間;在體驗式購物環(huán)節(jié)，O2O模式也成為酒店服務(wù)與商業(yè)融合的載體。如果住客喜歡亞朵酒店的床上用品或者茶托茶幾，可以通過掃二維碼的方式掃一掃購買。
目前，亞朵酒店還在與螞蟻金服洽談合作，將很快打通支付寶付款，推出基于芝麻信用評分免擔(dān)保和押金的信用住計劃。
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