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武漢市民何橙計(jì)劃“五一”去新加坡自由行，她點(diǎn)開某電商網(wǎng)站，找到了代辦新加坡簽證的網(wǎng)店，從咨詢到下單不到5分鐘時(shí)間。
在過去，她要去新加坡旅游，得找本地旅行社，還得貨比三家，一家一家考察、對比，從咨詢到下單起碼得花幾小時(shí)。
“網(wǎng)上選擇余地大，方便，又有游客評價(jià)可供參考，而且不出門就能搞掂?！焙纬日f。電商的興起，讓越來越多的游客像何橙這樣享受快捷和方便，但也對旅行社產(chǎn)生巨大沖擊。
“最明顯的就是訂酒店、機(jī)票、辦簽證等單項(xiàng)業(yè)務(wù)量大幅減少了。”湖北省中國青年旅行社副總經(jīng)理駱逸說。
實(shí)際上，電商“搶”走的不僅僅是單項(xiàng)訂單，甚至是全部訂單，因?yàn)樵S多人從以前的“跟團(tuán)”變成了自由行，不與旅游社簽約了。
“特別是一些80后和70后，過去，他們會(huì)選擇跟團(tuán)出游，尤其出境游一定是跟團(tuán)的。但現(xiàn)在，很大一部分人會(huì)選擇自由行。跟團(tuán)游的主力現(xiàn)在基本上是60后和50后?！蔽錆h市一家旅行社負(fù)責(zé)人介紹說。
根據(jù)國家旅游局的公開資料，2014年，由旅行社組織的國內(nèi)游12989.17萬人次，出境游3840.29萬人次，入境游1576.36萬人次，分別占當(dāng)年國內(nèi)出游人數(shù)的3.6%、出境游人數(shù)的35.9%，入境游人數(shù)的8.6%。這意味著96.4%的國內(nèi)游、64.1%的出境游、91.4的入境游不找旅行社。
電商改變出游方式，給以團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)為主的旅行社帶來的巨大的沖擊，一些中小旅行社被迫關(guān)門或歇業(yè)。
據(jù)省旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年湖北省共有52家旅行社注銷。今年前三月，旅行社數(shù)量仍在下降，去年年底湖北省旅行社為1056家，目前為1047家。
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