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新規(guī)實施近3月,近5成酒店住客仍忘帶“六小件”

大住宿 本文作者:韋夏怡 2019-09-30
每天有近5成住客會向酒店前臺主動索要六小件,牙刷成為客人主動索要最多的“六小件”用品。

7月以來,上海、廣州相繼不主動提供酒店“六小件”,新規(guī)實施后環(huán)保節(jié)能效果如何?飛豬近日發(fā)布《酒店環(huán)保數(shù)據報告》報告顯示,上海、廣州酒店一次性用品使用明顯減少,僅梳子就少用了4成。不過,每天有近5成住客會向酒店前臺主動索要六小件,牙刷成為客人主動索要最多的“六小件”用品。

面對新規(guī)后即將到來的首個長假住宿高峰,飛豬提醒有計劃赴上海、廣州的游客,隨身攜帶洗漱包等用品,過一個環(huán)保綠色的國慶假期。

飛豬數(shù)據顯示,近9成酒店認為自己的一次性用品消耗日均節(jié)省超30%,其中,梳子節(jié)省得最多為40%,其次是鞋擦、剃須刀、指甲銼、浴擦、牙刷。盡管新規(guī)推行已有近3個月,不少酒店住客對于規(guī)定還不太適應,牙刷居“六小件”需求之首,其次是浴擦、指甲銼、剃須刀、鞋擦和梳子。其他不方便攜帶的住宿用品,如拖鞋、洗發(fā)水、沐浴露、潤膚露、香皂、浴帽、棉簽棉球,95%以上的酒店會如常提供。

為滿足住客應急需要,酒店出臺了一些過渡措施。30%以上的酒店會在辦理入住時主動詢問住客是否需要應急補缺;約15%的酒店將較高品質的牙膏牙刷等打包進一套“旅行套裝”內,在客房內標價出售;還有一些酒店采用了機器人服務員,解決配送一次性用品時的人力成本問題。

上海漕涇河萬麗酒店公關經理Anita表示:不主動提供“六小件”后,節(jié)假日的酒店送物數(shù)量有所攀升,剛過去的中秋小長假,機器人日均送物達80次,相當于一個服務人員持續(xù)跑腿工作8個小時。夜間19點-21點是客需用品送物高峰時期。

除了酒店業(yè)外,消費者常用的旅行平臺也在預訂酒店時主動提醒用戶。飛豬副總裁黃宇舟告訴記者,飛豬在酒店訂房須知欄和搜索列表中均對“六小件”新規(guī)作出顯著提示,保證住客從平臺訂房時就能得知。在預訂成功的提示信息中,也再次提示入住上海廣州酒店需攜帶“六小件”。

據了解,除上海、廣州兩地已全面推行旅游住宿業(yè)不主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼、鞋擦等“六小件”后,寧波及其他熱門旅游地區(qū)也在醞釀推行類似環(huán)保政策。

馬上到來的國慶黃金周,上海廣州兩地是國內游熱門目的地,飛豬也提醒前往兩地的游客,隨身攜帶洗漱包,為環(huán)保出行盡一份自己的力量。

*本文來源:經濟參考網,作者:韋夏怡,原標題:《新規(guī)實施近3月 近5成酒店住客仍忘帶“六小件”》。

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