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南京出臺景區(qū)提升行動方案
大景區(qū)
2023-02-22
近日，南京市文化和旅游局出臺《南京市旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升行動方案》，以旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升競賽為抓手，全面提升全市旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)、樹立旅游景區(qū)服務(wù)品牌。
根據(jù)行動方案要求，此次提升行動分為自查改進(jìn)、鞏固提升、弘揚(yáng)品牌3個階段，將持續(xù)至今年12月。其中，自查改進(jìn)階段分為問題導(dǎo)向抓改進(jìn)、過程導(dǎo)向抓提升兩方面內(nèi)容。鞏固提升階段分為技能導(dǎo)向抓培訓(xùn)、質(zhì)量導(dǎo)向抓品牌兩方面內(nèi)容。弘揚(yáng)品牌階段圍繞績效導(dǎo)向抓運(yùn)營、貢獻(xiàn)導(dǎo)向抓形象兩方面進(jìn)行。
