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任何消費(fèi)級(jí)市場的價(jià)值鏈條都由三部分組成：供應(yīng)，渠道和消費(fèi)者。在價(jià)值鏈中的某一環(huán)形成橫向壟斷或者通過融合某兩個(gè)環(huán)節(jié)而在縱向形成競爭優(yōu)勢是將收益擴(kuò)大的兩種最優(yōu)手段。在互聯(lián)網(wǎng)興起之前，縱向競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在對(duì)渠道的控制上。在過去，作為本地讀者的主要信息獲取工具，報(bào)紙與上游內(nèi)容 － 即供...
最近李彥宏在 DCM Ventures 大會(huì)上接受了 Re/code 的專訪，在專訪中，李彥宏介紹了百度未來的 O2O 發(fā)展戰(zhàn)略。我們選取了訪談中的內(nèi)容進(jìn)行編輯，希望給大家?guī)ヒ恍┯嘘P(guān) O2O 的新觀點(diǎn)。從這篇專訪中我們看到，百度似乎不再是大家口中的中國版 Google，這個(gè)搜索...
硅谷如今最具代表性的“分享經(jīng)濟(jì)”科技公司有兩個(gè)：Uber和Airbnb，市值分別為470億美金和200億美金。對(duì)應(yīng)到中國，滴滴就是Uber，但估值200億美金的“房屋分享”模式的Airbnb在中國卻沒有一個(gè)體量上能相對(duì)應(yīng)的科技公司。2013年7月，完全在中國復(fù)制Airbnb模式的...
Airbnb作為一家非標(biāo)準(zhǔn)住宿的供應(yīng)商已經(jīng)成功在住宿領(lǐng)域超越了百年歷史的連鎖酒店集團(tuán)。而當(dāng)它在國內(nèi)成為一種創(chuàng)業(yè)神話，創(chuàng)業(yè)者們趨之若鶩的時(shí)候，我們有真正地嘗試一下真實(shí)的產(chǎn)品，去探索一條真正具有中國特色的Airbnb之路嗎？國內(nèi)住宿市場的潛力毋庸置疑，酒店業(yè)務(wù)也是OTA巨頭們的核心收...
作為上海文廣集團(tuán)（SMG）總部所在地，上海威海路298號(hào)的上視大廈經(jīng)常有貴客上門，經(jīng)常到有些平常。不過，2015年6月4日，阿里巴巴董事局主席馬云在此出現(xiàn)時(shí)，還是引起了騷動(dòng)。當(dāng)天下午，阿里巴巴宣布12億元投資SMG旗下第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司，占股36.74%，成為僅次于SMG的第二...
O2O行業(yè)像極了一場不斷增加籌碼的博弈，決出勝負(fù)的方式就是耗光競爭對(duì)手所有的籌碼。這場比賽賽至中場，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)是這場賽事的兩大玩家。面對(duì)美團(tuán)擴(kuò)張之勢，大眾點(diǎn)評(píng)顯示出保守的戰(zhàn)略——抓住能夠帶來營收的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，避開需要無限投入激烈廝殺的細(xì)分行業(yè)。大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤的一個(gè)判斷是，...
定義：社區(qū)平臺(tái)=市場由于社區(qū)這個(gè)概念太大，所以首先我從自己的理解在這里給我們講的社區(qū)平臺(tái)下一個(gè)定義：社區(qū)平臺(tái)是提供交易相關(guān)功能的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。社區(qū)本身由交易人、交易的內(nèi)容、交易的規(guī)則共同決定。這個(gè)定義中平臺(tái)的關(guān)鍵詞是“交易相關(guān)功能”+“基礎(chǔ)設(shè)施”，社區(qū)的核心內(nèi)容有“人”+“內(nèi)容...
進(jìn)入2015年，國內(nèi)在線短租市場異?；馃?。特別在最近兩個(gè)月里，途家、木鳥短租、小豬短租紛紛宣布融資成功，并且融資數(shù)目不菲。從資本的動(dòng)向分析：1.就目前國內(nèi)房地產(chǎn)市場以及消費(fèi)觀年輕化來看，房屋分享經(jīng)濟(jì)模式是趨勢2.新的商業(yè)模式從用戶接受到顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，需要資本大佬的傾力支持，并且“...
7月27日消息，國內(nèi)首家民營上市的旅行社眾信旅游近日宣布聯(lián)合外界投資基金戰(zhàn)略投資出境旅游定制平臺(tái)“行天下”，占股54%。眾信旅游將與“行天下”聯(lián)手深耕澳大利亞、新西蘭出境游市場，利用雙方有利資源為用戶推出更具特色的澳洲游產(chǎn)品?！靶刑煜隆背闪⒂?013年，聯(lián)合創(chuàng)始人田園原來就職于深...
處理客戶沖突是服務(wù)行業(yè)員工面臨的最難的一件事。如果管理不當(dāng)，酒店內(nèi)的投訴可能會(huì)升級(jí)為在線差評(píng)。而負(fù)面評(píng)論可能會(huì)把潛在客戶嚇走，并會(huì)在企業(yè)的聲譽(yù)和收益上留下永久的傷疤。當(dāng)客戶花時(shí)間提出問題引起你的注意時(shí)，你應(yīng)該把這當(dāng)成是一種饋贈(zèng)。他們是在給予你糾正問題的機(jī)會(huì)。你的響應(yīng)方式對(duì)結(jié)果有著...
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