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疫情當前，抱團取暖，共克時艱。

執(zhí)惠攜手業(yè)內(nèi)數(shù)十位一線大咖，聯(lián)合國內(nèi)外重點文旅行業(yè)協(xié)會、釘釘以及阿里淘寶大學，為文旅企業(yè)免費推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產(chǎn)業(yè)分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區(qū)、文創(chuàng)等20余個領域，縱向覆蓋一個個細分項目和細分領域、直至產(chǎn)業(yè)鏈的深剖分析。

我們相信，知識就是免疫力，是抗御及奮進之力，希望持續(xù)為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵，蓄力、前進，共同完成一次蛻變。

知識戰(zhàn)“疫”，共克時艱。待到寒冬褪盡，共迎產(chǎn)業(yè)之春。

文旅大咖公益課直播第五期課程，我們邀請到了多彩投創(chuàng)始人張森華帶來《文旅住宿業(yè)如何克服新冠疫情影響》主題分享，詳解疫情對文旅住宿業(yè)的影響，以及應對疫情的相關方案。

張森華表示，度假民宿在短期內(nèi)影響極其嚴重。他認為，春節(jié)寒假期間大規(guī)模退單后，很多連鎖民宿品牌損失收入占全年收入的15~30%，面臨現(xiàn)金流近乎枯竭的困難。疫情初步結束的三個月內(nèi)，隨著經(jīng)濟環(huán)境的變差，文旅消費市場趨于冷靜，價格和入住率雙降，民宿市場不容樂觀，如果沒有大規(guī)模的經(jīng)濟政策刺激，消費市場很難像03年非典結束后快速回暖甚至反超的情況。

他表示，民宿市場中長期判斷可能會全面回暖。因為鄉(xiāng)村旅游包括休閑旅游，會成為人們的剛需，特別是民眾在這次疫情期間天天宅在家，他們迫切希望能走出去。6個月后，隨著疫情影響的徹底結束，文旅消費市場仍然可期，民宿將重新成為鄉(xiāng)村振興重中之重。

張森華進一步表示，中端酒店在春節(jié)期間在大部分城市是淡季，抗風險能力相對會好一點。但中端酒店業(yè)的租金成本和人力成本非常高，一旦停業(yè)時間過長（大于2個月），其影響也會非常之大，大規(guī)模的違約（品牌與投資人、投資人與物業(yè)主以及酒店其他合作方）將會出現(xiàn)。他認為，前期酒店類物業(yè)租金較高，在年前市場以及開始趨于理性，經(jīng)過本次疫情，很多物業(yè)價格進一步下降（前期較高的也可以跟業(yè)主去重新談判），酒店投資更為合理。

他表示，疫情后，中端酒店市場會隨著經(jīng)濟的復蘇而逐步回暖，中長期仍然看好中端酒店的發(fā)展；但中端酒店所面臨的成本壓力和財務風險較大，勢必會影響整個中端酒店市場升級的過程；此外酒店品牌業(yè)績受影響較大，可能會影響如亞朵、君亭等上市時候的估值。 

在他看來，高端度假類酒店可能不會特別樂觀，短期內(nèi)的影響極其嚴重，損失也非常大，因為人力成本非常高，春節(jié)本來也是一個旺季，所以影響非常大。受疫情及中國宏觀經(jīng)濟下行的影響，高端商旅及高端度假市場會出現(xiàn)下滑，可能不是6個月內(nèi)就能結束，所以接下來很長一段時間，業(yè)績壓力會非常大。而外資品牌，特別是一些傳統(tǒng)的外資品牌，也受到停航、撤僑、封鎖等方面的影響，這些影響會導致一些品牌換牌的可能。同時，業(yè)主對高端酒店的投資也會更加謹慎，甚至會出現(xiàn)很多銀行不良酒店資產(chǎn)。

疫情期間，文旅住宿業(yè)該如何應對？張森華認為分三個階段：

1、疫情階段：全面戰(zhàn)疫、忍受陣痛、降低損失、爭取補貼。

他表示，疫情階段我們要忍受陣痛、修煉內(nèi)功，通過多種舉措來降低自身風險，要無條件支持抗“疫”，絕對服從國家和地方政府的安排。 

2、恢復階段：重啟營銷、修煉內(nèi)功、拓寬收入、提升服務。

他認為，恢復階段首先要重啟營銷，因為酒店這個行業(yè)受影響較大，災后呼聲也比較多，各種營銷計劃會出現(xiàn)；然后是修煉內(nèi)功。從停業(yè)到重新開業(yè)，這個階段也是一次重生的階段，需要團隊不斷去總結提升，把服務、產(chǎn)品做好；第三是拓寬收入。民宿拓寬收入勢在必行，大部分酒店還會專注酒店銷售；最后是提升服務。民宿酒店的本質(zhì)在于服務，好的服務品質(zhì)勢必有好的發(fā)展。

3、中長階段：模式思考、資產(chǎn)配置、未來形態(tài)重構。

他認為，以“二房東模式”做酒店有一定的局限性，過去二十年的成功不代表未來二十年仍然會成功，租金升值模式不再可持續(xù)。在不良資產(chǎn)、點狀供地等資產(chǎn)價值重構下，通過相對低價獲取資產(chǎn)，從而做成現(xiàn)金流很好的酒店資產(chǎn)，可能更符合長遠趨勢。在他看來，此次疫情對健康、生活方式及全民線上辦公等做了一場深刻且持久的教育，未來的生活及工作模式可能會出現(xiàn)很大的改變，酒店產(chǎn)品如何應對這種未來模式的重構，是文旅酒店業(yè)需要長期考慮的方向。

他表示，從長期看，未來人們對健康智能化的投入會越來越多。疫情過后，這種產(chǎn)品的需求會增加，人們?nèi)プ【频甓燃伲Ｍ】岛椭悄軆蓚€產(chǎn)品能結合在一起，提供舒適便捷又安全的環(huán)境氛圍。

對于酒店/民宿產(chǎn)品模型的構建，張森華表示，酒店要考慮從純粹的商務到商旅結合，以及餐飲和生活方式來做，以規(guī)避單一客群的下降，而酒店的健康衛(wèi)生會成為旅客選擇最重要的參考之一，城市休閑微度假產(chǎn)品會成為很多民宿酒店選擇的新方向。他建議，酒店投資要進一步理性，在成本壓力大、收入預期不高的情況下，行業(yè)不會出現(xiàn)快速增長，會進一步讓投資人理性選擇進入這個行業(yè)，反而是一些資產(chǎn)管理類公司會進入酒店投資領域。

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