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李海強(qiáng)
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5位重量級嘉賓圍繞文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定位與服務(wù)實(shí)踐展開討論。
王杰表示，互聯(lián)網(wǎng)化的文旅企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)驅(qū)動集團(tuán)的精細(xì)化運(yùn)營，讓企業(yè)更透明，實(shí)現(xiàn)資源的共享。可以建設(shè)新型用戶體系，通過用戶規(guī)模，調(diào)整商業(yè)模式。?
大會圍繞最新的文化科技應(yīng)用、數(shù)字信息技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新、旅游大數(shù)據(jù)、旅游體驗(yàn)內(nèi)容創(chuàng)新、體驗(yàn)提升等話題，探討了文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新落地實(shí)踐和未來發(fā)展趨勢。5位重量級嘉賓圍繞旅游大數(shù)據(jù)的運(yùn)用展開討論。
李明儒表示，智慧旅游就像一輛車，大數(shù)據(jù)就像是油，無數(shù)據(jù)不智慧。營銷效果好不好完全可以通過數(shù)字來分析，可以通過大數(shù)據(jù)來解決的。
陳祖堯表示，旅游場景和旅游平臺的打造要以文化為核心，以科技為依托?？萍嫉氖侄螌?shí)現(xiàn)之后，再把文化的內(nèi)容打造成產(chǎn)品。創(chuàng)意、研究、生產(chǎn)、產(chǎn)品落地后，再打造成旅游平臺。
熊麗群認(rèn)為，傳統(tǒng)營銷方式中信息是不對稱的。隨著時(shí)代發(fā)展，營銷的背景環(huán)境也在不斷更新，業(yè)內(nèi)人士要與之共同成長，掌握數(shù)據(jù)對營銷決策的支撐方式，研究技術(shù)和產(chǎn)品的落地路徑，才不會被這個時(shí)代淘汰。
柳雨佳表示，未來的文旅一定要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)，或者結(jié)合技術(shù)。如果能夠把技術(shù)有效地和消費(fèi)人群結(jié)合，通過消費(fèi)人群的人性需求反推產(chǎn)品到底應(yīng)該做成什么樣時(shí)，這個技術(shù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在文旅上會是爆發(fā)級體量的產(chǎn)品。
夏旻認(rèn)為，人工智最重要的是數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)人的工智能只是一個概念。目前，科大訊飛的智能機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入了很多旅游目的地城市和重要場館，為游客引導(dǎo)和咨詢。未來會賦予機(jī)器人更多能量，讓其在戶外的環(huán)境中依然堅(jiān)持工作。
呂劍彪表示，智慧旅游3.0階段有三大痛點(diǎn)：景區(qū)缺內(nèi)容、文化缺載體、游客缺體驗(yàn)。不以增強(qiáng)游客體驗(yàn)為目的的智慧旅游都是耍流氓。
袁滿表示，現(xiàn)在很多旅游企業(yè)只是單發(fā)引擎，旅游就是旅游，沒有其它業(yè)態(tài)的支撐。而橫店有兩塊業(yè)務(wù)支撐，一塊是影視，一塊是旅游。橫店是以“影視為表、旅游為里、文化為魂”。旅游體驗(yàn)有天花板，但文旅體驗(yàn)沒有。
劉兵認(rèn)為，發(fā)展文化旅游需要通過深度挖掘在地文化，把文化主題化，把主題情境化。未來文化旅游新興消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集群的市場空間極其巨大，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，傳統(tǒng)的泛娛樂正在弱化，提升文化消費(fèi)成為未來整個大的主流。
為了緩解并購狂潮帶來的數(shù)十億美元債務(wù)壓力，海航最近處置了包括德意志銀行及紐約摩天大樓在內(nèi)的股權(quán)。而此次Gategroup重新回歸股市離上次海航將此公司退市還不到一年。
劉照慧表示，中國文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化有三大趨勢：產(chǎn)業(yè)重構(gòu)、價(jià)值重構(gòu)、組織重構(gòu)。他認(rèn)為旅游是中國文化“走出去”最重要的載體，也是最好的方式，也是大家最喜聞樂見，能夠融合的方式。
