袁學婭
上海星碩酒店管理咨詢首席咨詢官
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酒店經(jīng)營管理的成敗取決于一把手的學習力。這在目前品牌多元化，品牌基因退化的當下尤顯重要。筆者認為，品牌 + 渠道 + 出色的一把手，才能經(jīng)營好一個酒店。
袁學婭 2019-06-25 14:15:37
最近行業(yè)中將“新”和“傳統(tǒng)”似乎搞得有點對立，其實“新”需要建立在行業(yè)本原的根基上，可以根據(jù)消費者需求提供形式新、內(nèi)容新的產(chǎn)品和服務；“傳統(tǒng)”有其行業(yè)本原的精髓，但也需要根據(jù)消費者的需求將產(chǎn)品和內(nèi)容迭代更新，這才是住宿服務業(yè)持續(xù)發(fā)展的真諦。
袁學婭 2019-02-10 12:19:52
在經(jīng)濟快速發(fā)展、生態(tài)環(huán)境由于互聯(lián)網(wǎng)技術而不斷變化的當下，任何一個行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展需要幾個關鍵的定力：法律道德之下的規(guī)則，驅(qū)動管理和迎合人性的激勵，具有仁義愛心的文化。
袁學婭 2018-11-19 10:48:25
酒店管理集團或公司，積極追求數(shù)量想親吻資本市場應該加以鼓勵，但尊重投資方和委托方是持續(xù)發(fā)展的必要條件，維護和保證投資方的承諾是職業(yè)道德和專業(yè)責任，不少管理集團或公司在做艱難的抉擇，行業(yè)、投資方、顧客都會給出客觀的評價。
袁學婭 2018-10-13 10:13:24
互聯(lián)網(wǎng)高科技的興起，對于傳統(tǒng)服務型的酒店行業(yè)帶來了很大的沖擊，沖擊從改變傳統(tǒng)的營銷方式開始。
袁學婭 2018-09-19 11:05:44
顛覆常規(guī)的制勝之道，可以從視覺角度多方位體現(xiàn)，也可以從全員的服務態(tài)度體現(xiàn)，但關鍵靠這個品牌集團的完整管理體系來支持實現(xiàn)：前期的設計作品是根據(jù)營運的定位而成，日常的經(jīng)營又完美地將設計作品演繹成創(chuàng)利的產(chǎn)品，傳遞給目標消費群客戶。
袁學婭 2018-08-06 09:20:34
目前兩大類酒店的擁有客源現(xiàn)狀，是頂層設計及決策思維的不同結(jié)果。酒店客源的“奶酪”到底是誰動的，答案應該各家酒店心知肚明。行業(yè)要持續(xù)發(fā)展，頂層設計不跟上，決策思維有偏差，酒店執(zhí)行層面的持續(xù)發(fā)展，終將力不從心。
袁學婭 2018-06-19 17:51:07
和部分成功的“新銳”酒店相比，這個“傳統(tǒng)”群體的酒店似乎在現(xiàn)階段輸了。 它輸在哪？為什么輸？能有機會贏回來嗎？
袁學婭 2018-03-23 11:53:17
縱觀行業(yè)的變化點點滴滴,在過去的兩年，除了對于互聯(lián)網(wǎng)工具的更多關注和使用，部分酒店摒棄傳統(tǒng)的宣傳渠道與方法，采用了新的宣傳、營銷方法既節(jié)約了費用，還得到了增量的收入。
袁學婭 2018-02-26 16:30:47
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