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2016年開(kāi)年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)什么熱點(diǎn)最吸引眼球？ 是以papi醬為代表的眾多網(wǎng)紅井噴,是直播平臺(tái)扎堆的百播大戰(zhàn)，抑或是分答的知識(shí)分享熱度爆發(fā)，還是蘋果投資滴滴的10億美元…..這些事件的背后，都或多或少的滲透著一個(gè)共同內(nèi)核：分享經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在我們將視角移入分享經(jīng)濟(jì)的一大典型行業(yè)：在線短租，會(huì)發(fā)現(xiàn)分享經(jīng)濟(jì)在這個(gè)行業(yè)也正在悄然發(fā)酵：獨(dú)角獸途家收購(gòu)螞蟻短租，掀起行業(yè)新篇章，海外民宿住百家掛牌新三板，小豬短租等企業(yè)引入明星房東吸引眾多關(guān)注，一家民宿等新進(jìn)入者亮點(diǎn)頻生。

然而，相比以滴滴和uber所在風(fēng)生水起的出行分享行業(yè)，在線短租行業(yè)多少發(fā)展的相對(duì)有點(diǎn)“低調(diào)”，但在Airbnb這個(gè)行業(yè)巨頭的光環(huán)籠罩下，在線短租又給人極大的想象空間。那么對(duì)于國(guó)內(nèi)在線短租這種新興的業(yè)態(tài)而言，該如何解讀它的現(xiàn)在和未來(lái)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢？

新業(yè)態(tài)崛起：數(shù)百億潛力，等待爆發(fā)

在線短租是分享經(jīng)濟(jì)在住宿市場(chǎng)形成的一種新興業(yè)態(tài)，指?jìng)€(gè)體將閑置房源，通過(guò)在線短租平臺(tái)與他人進(jìn)行按日短期租賃，進(jìn)而獲得房租收入的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，區(qū)別于連鎖酒店的標(biāo)準(zhǔn)化住宿、線下分散的民宿、客棧、家庭旅館，二手房長(zhǎng)租市場(chǎng)等，是互聯(lián)網(wǎng)的方式對(duì)于社會(huì)閑置資源的重新分配和再利用。

對(duì)于在線短租這種新興的業(yè)態(tài)，據(jù)測(cè)算，目前無(wú)論是從市場(chǎng)規(guī)模，還是房源數(shù)來(lái)看，現(xiàn)階段僅達(dá)到市場(chǎng)潛力的10%左右，還有非常大的市場(chǎng)潛力沒(méi)有釋放。

九成潛力市場(chǎng)尚待開(kāi)拓

據(jù)測(cè)算，國(guó)內(nèi)在線短租的潛在市場(chǎng)規(guī)模2015年為500億元左右，2018年有望達(dá)到700億。目前據(jù)艾瑞咨詢2016和易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，2015年在線短租市場(chǎng)為40億元左右，現(xiàn)階段僅達(dá)到市場(chǎng)潛力的10%左右。

測(cè)算公式如下：2015年國(guó)內(nèi)在線短租的潛在市場(chǎng)規(guī)模（元）=2015年國(guó)內(nèi)自由行的旅游住宿市場(chǎng)規(guī)模（元）*在線短租占旅游住宿的比例（%）

對(duì)于國(guó)內(nèi)自由行的旅游住宿市場(chǎng)規(guī)模，據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全球自由行報(bào)告2015》指出，2015年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)40億人次，自由行人群高達(dá)32億人次，人均花費(fèi)937.5元，總的自由行市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3萬(wàn)億元。其中國(guó)內(nèi)自由行方面，中國(guó)游客的消費(fèi)占比為購(gòu)物（29%）、餐飲（19.5%）、交通（22%），住宿占比約為17.5%，則可以看到2015年旅游住宿的市場(chǎng)規(guī)模約為5000億元。

對(duì)于在線短租占旅游住宿的比例，據(jù)全球領(lǐng)先的市場(chǎng)分析公司euromonitor報(bào)告顯示，全球短租占旅游住宿市場(chǎng)的比例，2013年為6%，2018年將近10%。騰訊研究院訪談業(yè)內(nèi)人士也表示，國(guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)未來(lái)有望達(dá)到10%的住宿占比。如果按照10%的比例計(jì)算，2015年國(guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)的潛在市場(chǎng)規(guī)模為500億元左右。

從增長(zhǎng)情況來(lái)看,2015年國(guó)內(nèi)旅游人次比上年增長(zhǎng)10.5%,2014年比上年增長(zhǎng)10.4%,如果按照10%的增長(zhǎng)來(lái)看,國(guó)內(nèi)自由行的旅游住宿市場(chǎng)規(guī)模2018年近7000億元，如果保守估計(jì)在線短租的市場(chǎng)占比10%不變，則2018年在線短租的潛在市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到700億元。

海量供給資源僅挖掘冰山一角

除了市場(chǎng)規(guī)模，從供給端的資源來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)，途家已達(dá)40萬(wàn)套，游天下、木鳥短租、螞蟻短租、一呆網(wǎng)等達(dá)到了30萬(wàn)的量級(jí)。而據(jù)《城鎮(zhèn)住房空置率及住房市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)2014》稱，城鎮(zhèn)地區(qū)家庭自有空置住房為4898萬(wàn)套，待售商品住宅約為350萬(wàn)套，總供給為5248萬(wàn)套住房。僅北京調(diào)查，在2012年3月底就有381萬(wàn)套空置房?，F(xiàn)有各短租平臺(tái)對(duì)于閑置房源的利用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅達(dá)到閑置房源的1%左右，未來(lái)還有非常大的拓展空間。

因此，對(duì)于國(guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)而言，從2011年左右開(kāi)始起步，雖然近年來(lái)市場(chǎng)培育初見(jiàn)效果，但是市場(chǎng)潛力尚未得到有效釋放，整體市場(chǎng)離天花板尚遠(yuǎn)。

在線短租是否已經(jīng)到達(dá)爆發(fā)期？

目前在線短租的初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增加，尚未出現(xiàn)扎推井噴態(tài)勢(shì)，但企業(yè)交易增長(zhǎng)提速，融資規(guī)模大幅提升?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著國(guó)家政策環(huán)境的利好，在線短租市場(chǎng)正在逐步升溫，步入快速發(fā)展的階段。但現(xiàn)階段整體市場(chǎng)體量較小，離全面爆發(fā)尚有一段距離。

1)在線短租企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)

從企業(yè)數(shù)量來(lái)看，國(guó)內(nèi)在線短租代表企業(yè)多數(shù)于2011年左右成立，例如途家、螞蟻短租、游天下于2011年成立，小豬短租、木鳥短租、住百家于2012年成立。2013-2014兩年間，在線短租新進(jìn)入者不斷，包括安途短租、大魚自助游、去呼呼等企業(yè)新進(jìn)入市場(chǎng)。2015年，初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量出現(xiàn)新高峰，包括朋友家,一家民宿，趣住啊，第六感，沙發(fā)旅行，xbed等新進(jìn)入者扎推進(jìn)入。整體上在線短租初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，由于市場(chǎng)玩家總體數(shù)量不是多，尚未出現(xiàn)井噴扎推現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊研究院分析

2)在線短租企業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)張

從市場(chǎng)增長(zhǎng)情況來(lái)看，在線短租企業(yè)從2015年起，普遍呈現(xiàn)出了成倍甚至數(shù)倍的市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，整體市場(chǎng)從起步期已經(jīng)步入擴(kuò)張期。

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理

3)在線短租融資規(guī)模逐步爆發(fā)

基于披露的融資數(shù)據(jù)分析，風(fēng)險(xiǎn)投資于2012年開(kāi)始進(jìn)入國(guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)，累計(jì)融資額達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元，隨后逐年增長(zhǎng)，2013年至2014年間，國(guó)內(nèi)在線短租企業(yè)累積融資規(guī)模過(guò)億美元，融資次數(shù)超過(guò)8次。2015年開(kāi)始，在線短租市場(chǎng)獲得了資本市場(chǎng)的青睞，2015年一年，在線短租企業(yè)的累計(jì)融資額就近5億美元，融資次數(shù)過(guò)10次，遠(yuǎn)超之前累計(jì)融資數(shù)量。

數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊研究院分析

4)旅游環(huán)境和國(guó)家政策日益利好

國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)日益火爆， 2015年國(guó)內(nèi)旅游收入3.42萬(wàn)億元，2016年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入預(yù)計(jì)達(dá)到3.8萬(wàn)億元，保持著10%以上的高速增長(zhǎng)比例。2015年全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的直接貢獻(xiàn)為3.32萬(wàn)億元，占GDP總量比重為4.88%；旅游產(chǎn)業(yè)逐步成為經(jīng)濟(jì)下行壓力下，拉動(dòng)內(nèi)需的重要突破口。

而在線短租做為旅游住宿的新興業(yè)態(tài)，也逐步受到重視，2015年國(guó)家連續(xù)出臺(tái)多個(gè)利好政策。例如2015年7月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出放寬在線度假租賃、旅游租車等“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng)許可。2015年8月，《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》重申了前述決議，并提出大力開(kāi)發(fā)休閑度假旅游產(chǎn)品。2015年11月，《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，要積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓等細(xì)分業(yè)態(tài)，有效的推動(dòng)了在線短租行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在線短租有著百億級(jí)別的市場(chǎng)潛力，初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增加，競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。綜合考慮短租平臺(tái)的房源數(shù)量、用戶體量和資本市場(chǎng)情況，目前國(guó)內(nèi)在線短租企業(yè)，初步形成三個(gè)梯隊(duì)：

1)第一梯隊(duì)-領(lǐng)跑企業(yè)：途家和小豬短租

途家主打房源托管的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，是在線短租的唯一獨(dú)角獸，已完成D輪融資， APP下載量已超過(guò)4000萬(wàn)，無(wú)論是房源數(shù)還是用戶量，均領(lǐng)跑市場(chǎng)。

領(lǐng)跑市場(chǎng)小豬短租主打C2C模式，是準(zhǔn)獨(dú)角獸，已完成C輪融資，累積融資規(guī)模達(dá)8000萬(wàn)美元左右，次于途家，遠(yuǎn)高于其他同類企業(yè)。

2)第二梯隊(duì)-成長(zhǎng)企業(yè)：住百家、螞蟻短租、木鳥短租、一呆網(wǎng)、游天下等企業(yè)

這些企業(yè)成立于2011-2012年間，其中一呆網(wǎng)更是2007年就已成立。房源數(shù)量規(guī)模在幾十萬(wàn)量級(jí)，用戶規(guī)模遠(yuǎn)低于途家量級(jí)，還有待進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，是在線短租的中流砥柱。

住百家主攻海外短租市場(chǎng)，已擁有數(shù)百萬(wàn)套房源，于2016年住百家掛牌新三版，成為國(guó)內(nèi)初創(chuàng)企業(yè)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域第一股。

3)第三梯隊(duì)-新進(jìn)入者：一家民宿、去呼呼、安途短租、沙發(fā)旅行、Keys潮宿、朋友家、Xbed、自在客、喊你玩等企業(yè)

這些企業(yè)多成立于2015年前后，處于天使輪或A輪融資階段，用戶規(guī)模處于擴(kuò)張階段，多以新興的業(yè)務(wù)模式切入，例如面向海外華人房東的“一家民宿”，去哪網(wǎng)孵化的“去呼呼”，主打房東IP的“朋友家”，面向沙發(fā)客的 “沙發(fā)旅行”，主打二房東個(gè)人管家的“KEYS 潮宿“等，還有長(zhǎng)租公寓自如友家2016年推出“自如民宿”進(jìn)軍短租市場(chǎng)等，都是在線短租的潛力企業(yè)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理

離巨頭的差距有多遠(yuǎn)？

在線短租的市場(chǎng)潛力巨大，海外Uber和Airbnb，這兩個(gè)出行和住宿的代表企業(yè)占據(jù)了獨(dú)角獸企業(yè)的第一和第三名，國(guó)內(nèi)滴滴快的已經(jīng)成為現(xiàn)象級(jí)企業(yè)。那么在線短租的眾多玩家，與短租巨頭Airbnb的差距來(lái)看，無(wú)論是房源數(shù)，間夜量，還是覆蓋城市等，具有著較大的差距。

從房源數(shù)來(lái)看

Airbnb成立于2008年，2014年成立六年多的Airbnb全年可售客房數(shù)量就超過(guò)了100萬(wàn)，而國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)大多于2011年起步，到2016年，5年時(shí)間達(dá)到房源數(shù)量幾十萬(wàn)量級(jí)，差距較大，這與中美的分享經(jīng)濟(jì)的土壤差異有關(guān)聯(lián)。

從間夜量來(lái)看

Airbnb 2014年的間夜量達(dá)到3700萬(wàn)，2016年的間夜量估計(jì)數(shù)將達(dá)到1.29億。而洲際酒店2014年的間夜量為1.8億，Airbnb與酒店業(yè)巨頭相比量級(jí)相差不多。

據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)的年間夜量最多達(dá)到了百萬(wàn)量級(jí)，相比國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)規(guī)模top1的如家集團(tuán)，據(jù)粗略測(cè)算年間夜量超過(guò)8000萬(wàn)間夜，尚未達(dá)到酒店行業(yè)的10%。

從覆蓋范圍來(lái)看

Airbnb在全球190多個(gè)國(guó)家和3萬(wàn)多個(gè)城市分布，國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)多數(shù)是以國(guó)內(nèi)為主要市場(chǎng)，少數(shù)平臺(tái)向海外拓展，但是覆蓋房源量較少，僅達(dá)到數(shù)百個(gè)城市覆蓋的量級(jí)。

綜合來(lái)看，現(xiàn)階段在線短租行業(yè)處于跑馬圈地階段，行業(yè)格局初現(xiàn)，但由于市場(chǎng)體量較小，格局仍存在變數(shù)，尚未出現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)企業(yè)。未來(lái)隨著在線短租市場(chǎng)潛力釋放和步入爆發(fā)期，在線短租行業(yè)的龍頭企業(yè)出現(xiàn)也指日可待。

以上所說(shuō)的巨大市場(chǎng)潛力和行業(yè)巨頭，會(huì)不會(huì)是個(gè)美好的幻想？

雖然在線短租從2011年起步，5年多的時(shí)間，成就了獨(dú)角獸和準(zhǔn)獨(dú)角獸等一批企業(yè)，但如果要進(jìn)一步激發(fā)增長(zhǎng)潛力，勢(shì)必要從供給和需求兩側(cè)發(fā)力，而供給側(cè)面臨著房源的拓展和管控問(wèn)題，需求側(cè)面臨著流量和信任難題，成為在線短租面臨的難題。而這恰恰是國(guó)內(nèi)分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)所普遍面臨的棘手問(wèn)題。

性價(jià)比優(yōu)勢(shì)已凸顯

據(jù)HRS1-5星酒店平均價(jià)格和小豬短租的熱門城市平均價(jià)格相比，可以看到在線短租平均間夜價(jià)格低于星級(jí)酒店的平均價(jià)格，尤其在北京、上海和深圳，僅達(dá)到酒店平均價(jià)格的一半左右。

數(shù)據(jù)來(lái)源：HRS，小豬短租，騰訊研究院分析

即使價(jià)格相近的快捷酒店相比，在線短租還具有酒店沒(méi)有提供的家庭式功能設(shè)施，例如洗衣機(jī)、廚房、點(diǎn)冰上、電腦、餐具等。

同時(shí)在線短租可以提供非常多元化的房源類型，滿足不同用戶的長(zhǎng)尾化需求，例如在普通民宅方面，在線短租平臺(tái)一般具有床位、單間、整租等多種類型。除此之外，個(gè)性化的特色房源也層出不窮，例如途家網(wǎng)包括四合院、帳篷、復(fù)式、土屋、木屋、竹屋、蒙古包等。

據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研，對(duì)于參與到在線短租的用戶中，人們對(duì)于在短租的性價(jià)比高（70%），地理位置便捷（66.9%）目前認(rèn)可度較高，其次為更有居家體驗(yàn)（54.7%）、個(gè)性化需求（52.3%）等方面的認(rèn)可度。這可以從小豬短租針對(duì)自身用戶的調(diào)研中得到相似的結(jié)論。

可以發(fā)現(xiàn)，在線短租從2011年進(jìn)入國(guó)內(nèi)，從一個(gè)住進(jìn)“別人家里”的新興業(yè)態(tài)，到用戶對(duì)在線短租特色的認(rèn)可，在線短租平臺(tái)在市場(chǎng)培育和用戶使用習(xí)慣方面，已經(jīng)初見(jiàn)成效。

挑戰(zhàn)不容小覷

流量難題

流量導(dǎo)入問(wèn)題凸顯

阻礙在線短租平臺(tái)潛力擴(kuò)張的問(wèn)題之一，是如何吸引用戶觸及網(wǎng)站或應(yīng)用?？梢钥吹?，國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)企業(yè)，將近70%都為天使輪和A輪的初創(chuàng)企業(yè)，如何提升知名度是初創(chuàng)企業(yè)共同面臨的難題。

從供給側(cè)來(lái)看，房東將個(gè)人閑置房源出租在平臺(tái)上，看重的是平臺(tái)的品牌和規(guī)模化效應(yīng)。據(jù)艾瑞調(diào)查顯示，70.3%的房東是因?yàn)橛唵斡斜Ｕ?，而將房源發(fā)布于在線短租平臺(tái)上，但同時(shí)54.9%的房東認(rèn)為平臺(tái)推廣力度不足。 

從需求側(cè)來(lái)看，據(jù)艾瑞調(diào)研顯示，用戶主要通過(guò)OTA網(wǎng)站預(yù)訂在線短租，占比63.1%,其次搜索引擎和電商團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，使用在線短租類垂直性網(wǎng)站的用戶占比僅為40.3%。OTA和電商團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是旅游住宿預(yù)定的巨大流量入口，國(guó)內(nèi)OTA代表攜程，電商團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)，2014年預(yù)訂的酒店間夜量超過(guò)4000萬(wàn)級(jí)別，遠(yuǎn)超過(guò)在線短租企業(yè)。

這一點(diǎn), 從流量數(shù)據(jù)中也能得到印證。幾家OTA網(wǎng)站的流量均達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別，而在線短租平臺(tái)則還是數(shù)十萬(wàn)級(jí)別。

數(shù)據(jù)來(lái)源: Alexa,(2016-5) 騰訊研究院分析

破解流量問(wèn)題的方向

在線短租平臺(tái)往往是與OTA平臺(tái)或綜合性電商平臺(tái)進(jìn)行合作導(dǎo)流。例如途家在攜程上開(kāi)設(shè)有途家公寓頻道，并在阿里旅行、美團(tuán)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)途家旗艦店，airbnb與窮游網(wǎng)合作實(shí)現(xiàn)雙贏等。與OTA網(wǎng)站合作，對(duì)于平臺(tái)和業(yè)主來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是提高曝光度，拉動(dòng)銷量的有效方式。

除了與OTA等流量入口進(jìn)行合作外，在線短租平臺(tái)也需要自身創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，提升自身流量入口的價(jià)值。而這一點(diǎn)，海外在線短租的初創(chuàng)企業(yè)有很多新的玩法。

例如主要面向日韓市場(chǎng)的“喊你玩”，通過(guò)簽約韓國(guó)旅游達(dá)人自制旅游攻略視頻節(jié)目進(jìn)行曝光和推廣，累積超過(guò)1000 萬(wàn)播放量。海外自助游“大魚”推出“大魚股東計(jì)劃”，加入計(jì)劃的股東會(huì)員，會(huì)在自己的游記、攻略中植入推廣鏈接，而通過(guò)鏈接購(gòu)買的用戶，將會(huì)把客單價(jià)的 1%返還給 “股東”?！耙患颐袼蕖蓖ㄟ^(guò)關(guān)聯(lián)的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，例如”世界旅游地圖“、”皮皮網(wǎng)““樂(lè)程科技“的客艙娛樂(lè)設(shè)施等助力導(dǎo)流。

信任難題

經(jīng)濟(jì)型酒店普遍成為用戶出行首選

據(jù)Phocuswright調(diào)查，海外用戶旅行住宿首要傾向于3-4星酒店，其次為快捷酒店，在線短租排在之后。除了用戶調(diào)查意愿的分析，據(jù)euromonitor報(bào)告預(yù)測(cè)，從2013-2018，全球經(jīng)濟(jì)型酒店會(huì)保持27%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而民宿短租，則僅僅保持19%的增長(zhǎng)率。而 Phocuswright 研究副總裁 Douglas Quinby指出，到目前，仍有 70%的旅行者甚至從未考慮 “度假租賃” 的住宿方式，可見(jiàn)在用戶市場(chǎng)尚有很大的發(fā)掘潛力。

而國(guó)內(nèi)的形式則更加嚴(yán)峻，據(jù)CNNIC中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，用戶在旅游住宿市場(chǎng)，超過(guò)80%的用戶會(huì)首選連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店，其次為3-4星酒店，民宿客棧排在之后。對(duì)于國(guó)內(nèi)而言，在線短租的市場(chǎng)培育還任重而道遠(yuǎn)。如果能夠?qū)⒂脩羰褂靡庠傅耐ǖ来蛲?，則在線短租的市場(chǎng)潛力將得到巨大釋放。

數(shù)據(jù)來(lái)源: 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014

在線短租有著相對(duì)于酒店更好的性價(jià)比，為什么用戶出行還是首選酒店這類標(biāo)準(zhǔn)化的住宿產(chǎn)品呢？除了難以觸達(dá)用戶的流量缺失問(wèn)題之外，可能更多的是國(guó)內(nèi)基于熟人社會(huì)構(gòu)建的信任體系下，如何過(guò)渡到非熟人社群的阻礙。

信任問(wèn)題是核心障礙

據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研顯示，36.7%的用戶認(rèn)為在線短租安全系數(shù)低，沒(méi)有安全保障，是阻礙用戶使用短租的核心原因之一。而用戶對(duì)于安全保障（66.6%）和衛(wèi)生情況（72.1%），也是緊隨價(jià)格之后（73%）影響在線短租入住的核心考慮因素。

基于調(diào)研分析，目前在線短租存在的幾大信任風(fēng)險(xiǎn)：

破解信任問(wèn)題的方向

目前在線短租平臺(tái)普遍已經(jīng)采取了多樣化的手段，來(lái)提升在線短租的安全性。對(duì)于B2C的途家模式，提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，來(lái)提升標(biāo)準(zhǔn)，使用戶產(chǎn)生類似酒店的信任感。而對(duì)于C2C的模式企業(yè)，都紛紛像重模式發(fā)展，例如線下BD團(tuán)隊(duì)對(duì)于房源的逐一審核、包括一家民宿、小豬短租等，都建立了實(shí)名認(rèn)證體系、資金監(jiān)管體系、客服團(tuán)隊(duì)、保險(xiǎn)賠付機(jī)制等，努力在建立在線短租的個(gè)體信任。

對(duì)于國(guó)內(nèi)在線短租，宣傳個(gè)性化和社交體驗(yàn)的同時(shí)，如何權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程度，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化提升體驗(yàn)和可復(fù)制的規(guī)?；瘮U(kuò)張，也是提升信任的有效方式。

除了平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管控外，國(guó)內(nèi)對(duì)于在線短租整個(gè)行業(yè)的定性和規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)還待完善。相比海外民宿業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)和成熟，在臺(tái)灣、日本、歐洲等地，對(duì)于民宿都有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，比如臺(tái)灣不僅將民宿與酒店管理進(jìn)行了分離，保證了民宿業(yè)者的發(fā)展，也從消防、安全、衛(wèi)生等方面對(duì)從業(yè)者進(jìn)行了約束和管理。

備受爭(zhēng)議的二房東悖論

供給端向復(fù)雜演化

最近有很多IT圈大牛，指出分享經(jīng)濟(jì)的邊界問(wèn)題，其中多援引專車和短租為例。在線短租最初的模式是房東出租自住房源獲取收益，而這種方式對(duì)于平臺(tái)規(guī)?；卣狗吭炊裕瑹o(wú)疑比較吃力。隨著平臺(tái)規(guī)模的擴(kuò)展，短租收益遠(yuǎn)高于長(zhǎng)租，在線短租平臺(tái)上的房東也出現(xiàn)了越來(lái)越多的職業(yè)房東。在線短租平臺(tái)的供給類型逐步復(fù)雜和開(kāi)放，不僅包括個(gè)體房東、二房東，還有酒店機(jī)構(gòu)等，隨之而來(lái)的是房屋出租時(shí)間也從閑置時(shí)間向更多的時(shí)間拓展，出租房源也從合住房間、獨(dú)立單間到整套出租模式。越來(lái)越多的職業(yè)房東出現(xiàn)在平臺(tái)上，越來(lái)越長(zhǎng)的“閑置”時(shí)間出租，在線短租是不是有點(diǎn)變了味的共享？

從兩個(gè)視角看待二房東

對(duì)于在線短租平臺(tái)而言，通過(guò)這類小B房東的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，快速拓展線下房源，向著綜合性平臺(tái)運(yùn)作，提升房源的供需匹配效率，更加專業(yè)的為房客提供服務(wù)，也不失為分享經(jīng)濟(jì)提升閑置房源利用率，提升個(gè)體就業(yè)機(jī)會(huì), 滿足住戶個(gè)性化需求的一種方式。

國(guó)內(nèi)在線短租更有主打二房東模式的平臺(tái)出現(xiàn)，例如Keys潮宿，特色就在于提供二房東的管家服務(wù)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。xbed房源包含“自有房屋”、“租賃房屋”和“買房創(chuàng)業(yè)”三類。據(jù)小豬短租數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上有1/3的非個(gè)人房東，擁有平臺(tái)上65%的房間，獲得66%的訂單。途家和一家民宿等平臺(tái)也幾乎都覆蓋類似這種個(gè)體創(chuàng)業(yè)者。

在二房東盛行的背后，也會(huì)看到這類專業(yè)資源的商業(yè)化運(yùn)作，對(duì)于房源的出租效率帶來(lái)要求，進(jìn)而對(duì)于在線短租平臺(tái)的流量和推廣帶來(lái)壓力。同時(shí)，大量閑置房源由長(zhǎng)租轉(zhuǎn)為短租，對(duì)于當(dāng)?shù)胤课莩鲎馐袌?chǎng)也會(huì)有波動(dòng)。

因而，海外有部分國(guó)家對(duì)于這種非共享模式的短租時(shí)間和轉(zhuǎn)租價(jià)格等條件進(jìn)行限制和管控，將分享經(jīng)濟(jì)與商業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式進(jìn)行區(qū)隔。例如對(duì)于閑置房源的出租時(shí)間進(jìn)行限制，保證是“閑置時(shí)間”，對(duì)于轉(zhuǎn)租模式和價(jià)格進(jìn)行限制等。

縱觀國(guó)內(nèi)在線短租市場(chǎng)，從2011年左右開(kāi)始起步，近年來(lái)市場(chǎng)培育初見(jiàn)效果，雖然在國(guó)內(nèi)合住所帶來(lái)的社交性體驗(yàn)有逐步弱化趨勢(shì)，但是在線短租的性價(jià)比、個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)獲得用戶認(rèn)可，也涌現(xiàn)出了獨(dú)角獸和準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)。

隨著在線短租企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增加，融資規(guī)模大幅提升，國(guó)家政策和旅游環(huán)境的利好，在線短租市場(chǎng)已經(jīng)從起步期，進(jìn)入快速發(fā)展階段。

但目前在線短租市場(chǎng)，無(wú)論是從潛在市場(chǎng)規(guī)模，還是覆蓋的潛在房源量，均有九成多的市場(chǎng)潛力尚未得到釋放，整體市場(chǎng)還離全面爆發(fā)還存在距離。

從現(xiàn)有的市場(chǎng)格局來(lái)看，三大梯隊(duì)格局初現(xiàn)，但由于現(xiàn)階段市場(chǎng)體量較小，相關(guān)企業(yè)還普遍處于“擴(kuò)房源-導(dǎo)流量”的跑馬圈地階段，格局仍存在變數(shù)，尚未出現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)企業(yè)。

要突破現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模，拓展市場(chǎng)潛力，一方面需要破解在線短租發(fā)展的核心挑戰(zhàn)，包括流量導(dǎo)入、個(gè)體信任難題和供給資源復(fù)雜化的悖論問(wèn)題。另一方面，在線短租企業(yè)也需要深化未來(lái)發(fā)力點(diǎn)，而這些未來(lái)的發(fā)力點(diǎn)，會(huì)在下一份報(bào)告中給予重點(diǎn)闡述。