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在開始這篇文章之前，我想先介紹一個(gè)人——李春田。

酒店行業(yè)規(guī)模最大的連鎖酒店創(chuàng)始人，參與創(chuàng)建并見證了連鎖酒店的快速發(fā)展，并創(chuàng)造了迅速上市的神話。2012年起，開始出任瑞卡連鎖租車集團(tuán)CEO，用“便利租車”模式帶領(lǐng)瑞卡邁入企業(yè)高速發(fā)展快車道，三年內(nèi)規(guī)模擴(kuò)張十幾倍躍居行業(yè)前三。

李春田被業(yè)內(nèi)稱為“商業(yè)模式創(chuàng)新者”， 2015年5月，他憑借著他對(duì)酒店行業(yè)的關(guān)注和了解，投身了“一半海水，一半火焰”的創(chuàng)業(yè)浪潮，于廣州創(chuàng)立了新型住宿服務(wù)平臺(tái)“Xbed”，這是一種分享經(jīng)濟(jì)下的新酒店業(yè)態(tài)，借助互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)純網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的新型住宿模式，目前公司已經(jīng)獲得天使輪融資。

這一次Xbed會(huì)成就下一個(gè)酒店業(yè)傳奇嗎？

互聯(lián)網(wǎng)酒店模式突破傳統(tǒng)酒店業(yè)局限

2015年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模超過1萬(wàn)億元，占國(guó)民GDP比例卻不足1.6%，而據(jù)《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》預(yù)計(jì)，未來五年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的年均增長(zhǎng)速度在40%左右，到2020年共享經(jīng)濟(jì)規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上。

由于在線短租產(chǎn)品日益獲得消費(fèi)者青睞，也受到了國(guó)家一系列政策的傾斜鼓勵(lì)。例如：2015年國(guó)家先后公布了“85號(hào)”等文件，鼓勵(lì)和支持非標(biāo)住宿行業(yè)發(fā)展，2016年3月，兩會(huì)消息稱將給民宿頒發(fā)“許可證”等。隨著共享經(jīng)濟(jì)下非標(biāo)住宿的火熱程度不斷升級(jí)，傳統(tǒng)酒店的發(fā)展瓶頸也越來越明顯，雖然不少快捷酒店嘗試突圍產(chǎn)品升級(jí)為中端酒店，或者向短租公寓市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。但是并不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的行業(yè)突圍。

隨著市場(chǎng)的不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)仍在持續(xù)，而采取舊式酒店運(yùn)營(yíng)方式的非標(biāo)住宿，雖然物業(yè)寬泛，但必然會(huì)面對(duì)新的運(yùn)營(yíng)成本挑戰(zhàn)。而標(biāo)準(zhǔn)化的住宿產(chǎn)品難以滿足個(gè)性化需求，用戶流失；伴隨著消費(fèi)升級(jí)的物業(yè)成本上升，促使酒店業(yè)盈利額降低；新消費(fèi)趨勢(shì)下，出現(xiàn)體驗(yàn)需求變化，聯(lián)網(wǎng)整合程度低等等相關(guān)問題也不斷出現(xiàn)，成為酒店行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

Xbed互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺(tái)突破傳統(tǒng)酒店的瓶頸的第一步就是去實(shí)體化住宿產(chǎn)業(yè)。例如酒店要降低經(jīng)營(yíng)成本需要客房的“分散式存在”；而房源分散導(dǎo)致的多樣性決定了互聯(lián)網(wǎng)酒店客房設(shè)計(jì)的“非標(biāo)準(zhǔn)化”；酒店需要多樣的設(shè)計(jì)，由此產(chǎn)生了對(duì)客房設(shè)計(jì)圖的需求，推動(dòng)了設(shè)計(jì)師平臺(tái)的發(fā)展；而Xbed借力設(shè)計(jì)師打造的非標(biāo)準(zhǔn)化客房觀感及睡眠體驗(yàn)，又迎合了消費(fèi)者日益升級(jí)的需求；同時(shí)，這種非標(biāo)準(zhǔn)化的客房，更適合消費(fèi)者體驗(yàn)各種優(yōu)質(zhì)家居用品；相關(guān)供應(yīng)商提供的家居用品的運(yùn)營(yíng)模式，又節(jié)約了酒店購(gòu)買客房家居產(chǎn)品的費(fèi)用，降低了經(jīng)營(yíng)成本。

具體來說在Xbed的互聯(lián)網(wǎng)酒店產(chǎn)品思路中，“六化”是其與傳統(tǒng)快捷酒店涇渭分明的分界線。

第一，客房去集中化。Xbed的經(jīng)營(yíng)單位不像經(jīng)濟(jì)酒店整棟拿樓那樣講究規(guī)模效益，哪怕只有一個(gè)房間閑置都可以成為Xbed的客房，也不排除在某些酒店里面存在“店中店”。

第二，產(chǎn)品去標(biāo)準(zhǔn)化。在房源是社會(huì)化的前提下，Xbed的客房設(shè)計(jì)沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)。從市場(chǎng)需求角度突破傳統(tǒng)酒店的局限，滿足新型的個(gè)性化消費(fèi)需求。

第三，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化。Xbed借助互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店管理最大的解放，從而減少的傳統(tǒng)酒店的人力、物力和財(cái)力壓力，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本的支出。

第四，服務(wù)社會(huì)化。Xbed通過招募行業(yè)服務(wù)員兼職，通過激勵(lì)政策讓他們像Uber司機(jī)那樣搶單，然后前往指定Xbed酒店提供專業(yè)服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)的方式有利于優(yōu)勝劣汰，激勵(lì)服務(wù)者為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。Xbed還采用無(wú)服務(wù)人員守候服務(wù)模式，通過服務(wù)器和客戶溝通，用監(jiān)控系統(tǒng)連接公安系統(tǒng)保證客戶安全。

第五，出品眾籌化。Xbed打破了客房的標(biāo)準(zhǔn)化，Xbed的客房更像是一個(gè)家居賣場(chǎng)，客人所接觸之物并不是Xbed自身添置，而是相關(guān)供應(yīng)商提供的。當(dāng)傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)面臨租金高漲和電商沖擊雙重壓力時(shí)，酒店客房的浸入式體驗(yàn)這種傳播更有利于創(chuàng)造新的價(jià)值。對(duì)于產(chǎn)品供應(yīng)方來說，重復(fù)體驗(yàn)度是一個(gè)不可小覷的大數(shù)據(jù)。

雙重身份的新型的酒店分享平臺(tái)

Xbed不同于傳統(tǒng)酒店的標(biāo)注化住宿，它聚集酒店、住宿產(chǎn)品提供商、閑置房源、設(shè)計(jì)師、物業(yè)服務(wù)人員等各方資源，為用戶提供六方資源組合的全新非標(biāo)住宿。

也就是說對(duì)于用戶而言，Xbed是一個(gè)住宿產(chǎn)品，同時(shí)也是住宿產(chǎn)品供應(yīng)商的銷售平臺(tái)；業(yè)主將閑置房源加入Xbed平臺(tái)后，Xbed負(fù)責(zé)協(xié)助推薦設(shè)計(jì)方案來設(shè)計(jì)房間，Xbed自身平臺(tái)和各種酒店預(yù)訂平臺(tái)會(huì)發(fā)售房間，為業(yè)主創(chuàng)造更多價(jià)值。平臺(tái)上簽約的“麗家會(huì)管家”會(huì)提供相關(guān)的房間清潔服務(wù)，平臺(tái)的其他供應(yīng)商會(huì)提供統(tǒng)一的配套服務(wù)，在“藍(lán)主人”手機(jī)應(yīng)用上，加入業(yè)主可以看到自己每個(gè)房間的營(yíng)收情況，收益會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)賬到其預(yù)留的銀行賬戶上，并且系統(tǒng)會(huì)短信提醒。

對(duì)于業(yè)主和酒店而言，Xbed可以是一個(gè)銷售渠道，也可以是一個(gè)非標(biāo)住宿的運(yùn)營(yíng)者。Xbed目前的用戶人群主要為業(yè)主、酒店服務(wù)人員、消費(fèi)者，Xbed分別為三類用戶設(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)的不同APP，分別是“藍(lán)主人”、“麗家會(huì)”、“Xbed用戶端”?，F(xiàn)階段的營(yíng)銷手段為通過線上媒介傳播讓這些用戶群知曉Xbed，并同時(shí)進(jìn)行線下推廣獲得用戶。

那么Xbed與其他非標(biāo)住宿企業(yè)的區(qū)別是什么呢？

共享經(jīng)濟(jì)浪潮的來襲，使得酒店住宿主體不再拘泥于酒店、公寓等傳統(tǒng)形態(tài)，而是將諸多體驗(yàn)化實(shí)體均實(shí)現(xiàn)住宿產(chǎn)品形態(tài)，而互聯(lián)網(wǎng)酒店加速了酒店去實(shí)體化。伴隨高端酒店運(yùn)營(yíng)成本居高不下，經(jīng)營(yíng)手段乏善可陳，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店大規(guī)模擴(kuò)張，市場(chǎng)同質(zhì)化加劇，諸多不利因素使得酒店市場(chǎng)處于消化庫(kù)存、轉(zhuǎn)型升級(jí)的特殊階段。非標(biāo)住宿在加速成長(zhǎng)過程中，也同樣需要變革與創(chuàng)新。

Xbed用“共享一切”的理念將經(jīng)營(yíng)成本降到最低；利用強(qiáng)大的整合能力來打造獨(dú)特體驗(yàn)?zāi)Ｊ降臓I(yíng)銷平臺(tái)。然而后者營(yíng)銷模式創(chuàng)新突圍成功，才是共享一切得以實(shí)現(xiàn)的保證。如何打造極致的消費(fèi)體驗(yàn)，以及如何在標(biāo)準(zhǔn)住宿載體上得以實(shí)現(xiàn)，Xbed還有很長(zhǎng)的路要走。

*另：搜床科技(Xbed)集團(tuán)CEO李春田將會(huì)于今晚20:30做客【執(zhí)惠公開課】開講《有限服務(wù)酒店發(fā)展趨勢(shì)及“互聯(lián)網(wǎng)+”》，歡迎參與課程。（附報(bào)名方式：關(guān)注執(zhí)惠訂閱號(hào)”執(zhí)惠旅游“，發(fā)送”我要報(bào)名“即可。）

* 本文作者：四夕，執(zhí)惠旅游專家作者。個(gè)人微信號(hào)：sixi7890，歡迎關(guān)注交流！

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