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隨著春節(jié)假期臨近，人們出行熱情明顯升溫。無論是北上賞雪，還是南下避寒，不少人會選擇在風(fēng)景優(yōu)美的城市享受與家人或朋友相聚的美好時光。

華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至1月20日，在一線城市中，廣州市酒店整體預(yù)訂率拔得頭籌。二線城市中，泉州市、哈爾濱市、福州市表現(xiàn)突出；潮州市、汕頭市、普洱市等地則成為三四線城市的熱門之選，其中，潮州市酒店整體預(yù)訂率近80%，并且有不斷攀升趨勢。從預(yù)訂時間看，大年初二（1月30日）和大年初三（1月31日）將會迎來入住高峰。

華住集團(tuán)旗下眾多品牌酒店也早早做好準(zhǔn)備，比如貼上福字和對聯(lián)、放上香包、擺上蛇年吉祥物等，將迎新春氛圍感“拉滿”。同時還推出年味十足的活動，用暖心的服務(wù)迎接客人們。

全季酒店員工張貼福字迎新春

“像回家一樣舒適”

在熟悉或陌生的城市里，酒店不僅是住宿的空間，更成為了新春團(tuán)聚與歡樂的延續(xù)，特別的溫暖體驗也是不少客人變成“回頭客”的原因。

作為全季上海莘莊滬閔路酒店的老朋友，前兩年春節(jié)游先生都選擇在這里入住，今年也同樣預(yù)訂了酒店準(zhǔn)備在酒店過年。

打動游先生的是酒店暖心的服務(wù)。去年11月，游先生因身體原因做了手術(shù)，不能吃油膩食品。餐廳阿姨就每天為其準(zhǔn)備白粥和小菜送到房間，前臺更貼心地買了水果麥片和牛奶。游先生也常與工作人員聊起自己的生活趣事，相處起來更像朋友。游先生表示，這里溫暖親切，在全季入住就像回到家一樣舒適。

因女兒在上海工作，姜先生一家從2022年春節(jié)起，就一直在桔子上海虹橋火車站七莘路酒店過年。今年姜先生一家也再次預(yù)訂了酒店并入住半個月。往年春節(jié)期間，酒店工作人員常常邀請姜先生一家人在餐廳和員工一起用餐，晚上閑暇時也會一起在餐廳和休息的員工聊天，這些細(xì)節(jié)都讓姜先生一家感到住在這里很親切。

在秦嶺淮河線的另一邊，漢庭優(yōu)佳吉林天津街酒店成為管先生一家每年春節(jié)的“定點驛站”。由于常年定居海外，每到春節(jié)這個團(tuán)聚的日子，管先生都會帶著外籍妻子回國探親，并選擇入住這家酒店。  

“一方面是因為酒店的地理位置非常便利，探親、出游都方便；另一方面，這里年味濃厚，服務(wù)貼心周到，住著特別舒心，就像回到了家。”管先生表示，妻子也對酒店贊不絕口，貼心的服務(wù)讓她更好地了解和體驗東北文化。

遠(yuǎn)在成都的遲先生，連續(xù)三年春節(jié)選擇入住漢庭長春一汽西站酒店，今年春節(jié)遲先生再次預(yù)訂，與年邁的母親團(tuán)聚，共度新春，這份“家的味道”讓他對漢庭充滿依賴與信任。對于遲先生來說，漢庭已經(jīng)成為故鄉(xiāng)的一部分。每年除夕，酒店也都會為客人貼心準(zhǔn)備熱騰騰的餃子，將年味與溫暖融入這個重要的節(jié)日。

國潮非遺添“年味”

今年是申遺成功的首個春節(jié)假期，除了暖心的服務(wù)，不少酒店還別出心裁地準(zhǔn)備了充滿年味的活動。

大年初一，青島融創(chuàng)施柏閣酒店將準(zhǔn)備舞獅迎新，從點睛到祈福，充滿了濃濃的新春祝愿。輔以年夜圓桌宴、傳統(tǒng)習(xí)俗活動等，讓留在酒店的客人擁有年味滿滿的春節(jié)。

如果說春節(jié)里的“儀式感”令人難忘，那么濟(jì)南、合肥、廣州、成都等地的施柏閣酒店紛紛準(zhǔn)備了豐富的體驗活動，則為客人帶來滿滿的互動與樂趣。假期期間，桂林融創(chuàng)施柏閣酒店及雁山宋品酒店將為客人們設(shè)計了一系列“國潮春節(jié)”活動，包括非遺剪紙、財神送福、香囊制作、小丑表演等。

長沙環(huán)球融創(chuàng)施柏閣酒店則推出了充滿創(chuàng)意的“新春狂想曲”系列活動，客人可以通過特別設(shè)計的“客房+旗袍體驗”套餐，換上華美旗袍，感受穿越時光的浪漫氛圍。

多家美侖美奐酒店也精心為客人營造溫馨濃郁的節(jié)日氛圍。比如，上海外灘東方美侖美奐酒店特別設(shè)置了極具上海特色的新年茶歇；廣州珠江新城華軒美侖美奐酒店、保定深圳園美侖美奐酒店、上海虹橋美侖美奐酒店也結(jié)合鮮花與新春造景布置、張貼新春裝飾等方式突出年味。

上海虹橋美侖美奐酒店新春裝飾

哈爾濱中央大街美侖美奐酒店則細(xì)心地延長了早餐供應(yīng)時段，保證對客人的妥善接待，同時還會邀請客人一起包餃子，并每日安排特別派送經(jīng)典節(jié)日美食，如糖果、面條、鯉魚年糕、菜包飯、合子餅、財神糕等。

精細(xì)化運(yùn)營讓新春更“安心”

為做好春節(jié)期間的接待工作，讓每一個選擇留在酒店過年的人，度過一個難忘的時光，華住在酒店運(yùn)營管理與安全上也提前進(jìn)行了工作部署。

一方面，提前準(zhǔn)備充足物資、確保酒店設(shè)備在寒冷天氣下的正常運(yùn)行、加強(qiáng)員工關(guān)懷等。另一方面重點檢查酒店的消防設(shè)施設(shè)備，針對酒店及周邊商戶可能的煙花爆竹燃放情況，提前制定防火安全措施并落實到位。并且組織員工開展消防緊急疏散演練以及消防報警主機(jī)的操作，提升員工應(yīng)對火情的應(yīng)急處置能力。

此外，上海虹橋美侖美奐酒店也對客房服務(wù)員工進(jìn)行了專項培訓(xùn)，以提升服務(wù)的細(xì)致度與響應(yīng)速度。設(shè)施設(shè)備上，對所有房間的空調(diào)進(jìn)行深度清潔與維護(hù)，還增設(shè)智能音箱，提升客人入住體驗。

對于在酒店過年的客人，一次次選擇背后，是對好服務(wù)、好體驗的信任。“今年春節(jié)，我們依舊會全力做好客人的服務(wù)保障工作，為客人帶來更舒適、更暖心的服務(wù)，讓客人在酒店也能體會到家的溫暖。”華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。