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9月4日，在2022年服貿(mào)會第六屆中國服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化論壇上，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在線旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（簡稱“在線旅游標(biāo)委會”）正式成立。攜程集團(tuán)作為首屆在線旅游標(biāo)委會中，唯一一家全球化布局的一站式旅行服務(wù)供應(yīng)商，在由22人組成的委員會大名單中占有3個席位。
中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長，首屆在線旅游標(biāo)委會主任委員姚歆介紹，在線旅游標(biāo)委會的成立，致力于滿足在線旅游領(lǐng)域的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)供給需求，建立與完善在線旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，同時為積極參與在線旅游的國際標(biāo)準(zhǔn)制定提供技術(shù)支撐。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會期待與攜程一道在既有標(biāo)準(zhǔn)化合作成果的基礎(chǔ)上，為在線旅游市場的標(biāo)準(zhǔn)化工作作出積極貢獻(xiàn)。
近年來，攜程集團(tuán)圍繞市場剛需，推動并參與了多個旅游標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。2020年6月，攜程集團(tuán)與中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會共同發(fā)布業(yè)內(nèi)首個《在線住宿平臺酒店預(yù)售服務(wù)規(guī)范》（T/CCPITCSC 051-2020）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱“酒店預(yù)售”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）。從預(yù)售管理、預(yù)售服務(wù)、用戶權(quán)益保障、服務(wù)質(zhì)量控制與提升等多方面對在線住宿平臺預(yù)售服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范。
今年5月，由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會牽頭研制的全球范圍內(nèi)首個在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)—— ISO 9468 《旅游與相關(guān)服務(wù) 在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA）在線住宿預(yù)訂平臺服務(wù)指南》正式啟動。攜程集團(tuán)受邀參與調(diào)研，并為在線旅游國際標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了技術(shù)支撐。
攜程集團(tuán)高級副總裁，首屆在線旅游標(biāo)委會副主任委員湯瀾表示，疫情之下，攜程秉持“深耕國內(nèi)，心懷全球”的戰(zhàn)略，在聯(lián)動供應(yīng)鏈伙伴展開行業(yè)自救的同時，積極探索業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量復(fù)蘇。接下來，攜程集團(tuán)也將發(fā)揮在旅游行業(yè)積累的行業(yè)經(jīng)驗、服務(wù)經(jīng)驗，積極參與各項在線旅游標(biāo)準(zhǔn)的研制和評定，推動全球在線旅游行業(yè)高質(zhì)量復(fù)蘇與發(fā)展。
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