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wee旅海島新玩法,讓海島旅游更簡單

本文作者:執(zhí)惠 2019-12-17
wee旅給用戶最想要的完美旅行

一、興趣點(diǎn):從盲目生產(chǎn)文章到以用戶興趣出發(fā)生產(chǎn)有價值內(nèi)容  

多年前的跟團(tuán)旅行堪稱大型魔幻現(xiàn)場,整個行程有一個固定模式:上車睡覺-下車拍照-逛購物商店-買紀(jì)念品-回家,在這條完整的旅游鏈路里,你所能獲得的最大記憶,大概就是導(dǎo)游揮舞的小紅旗,和景區(qū)人山人海的壯觀場面。
后來就有一批熱愛旅游的人主動站出來了,告訴你其實(shí)機(jī)票和酒店都可以自己預(yù)訂,不需要跟團(tuán);告訴你事實(shí)上北部的海灘日落比南部的更美 ……

再后來有了一些旅游平臺的出現(xiàn),將首批旅游達(dá)人的內(nèi)容展現(xiàn)給更多用戶,又以目的地為劃分,出現(xiàn)了百花齊放的PGC目的地旅游攻略。

自此,旅行開始分化出多元的色彩,人群也在悄悄地細(xì)分:帶孩子的家長、度蜜月的新婚夫婦、結(jié)伴出行的好基友……
每種人群都有不同的需求產(chǎn)生,大家開始逐漸明了自己究竟想要在旅行中獲得些什么。wee旅即是根據(jù)大家的旅行興趣特征,為不同的人群提供了個性化攻略內(nèi)容:例如巴厘島十大潛水圣地;三亞最好吃的海鮮店在哪;親子出行最適合住的酒店等。

二、問題墻: 長尾需求一網(wǎng)打盡


當(dāng)你在搜索引擎搜索“巴厘島酒店”關(guān)鍵詞時,有趣的事情發(fā)生了:
位于top 10的熱搜里,躺著“巴厘島酒店有吹風(fēng)機(jī)嗎?”, “巴厘島酒店小費(fèi)怎么給”等此類極其細(xì)小但又是用戶問的最多的問題。

過去人們解決問題的方法,首先就是詢問曾經(jīng)去過該目的地的朋友圈好友;其次就是上百度貨或者馬蜂窩,窮游等平臺,看看有沒有關(guān)于該問題的回答。 

而當(dāng)其他旅游攻略平臺都無法給到你滿意解答,又需要消耗你大量時間去尋找答案的時候,wee旅做了一件費(fèi)時費(fèi)力,卻真正對用戶來說有巨大價值的事兒:通過大數(shù)據(jù)的打撈,將所有用戶關(guān)心的熱門海島問題進(jìn)行了篩選和梳理,通過專業(yè)人士的解答,形成了新的產(chǎn)品:問題墻。

三、玩法:攻略內(nèi)容特色展現(xiàn)+貨架式呈現(xiàn)當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品   

如果說視頻解決了用戶快速種草的過程,那么攻略玩法則是用來讓用戶“拔草”--形成最終決策的。在例如巴厘島這樣線路繁多,景點(diǎn)密布,分布又廣的海島,怎么安排一天的行程才最合理,如何解決交通問題,中途該去哪家特色餐廳吃飯,都是非常細(xì)節(jié)卻讓游客頭疼的問題。

又或者,你已經(jīng)被各路旅行博主種草了某個貌美景點(diǎn),想要來一趟實(shí)地“網(wǎng)紅打卡游”,wee旅的“玩法”推薦就根據(jù)用戶最感興趣的幾個標(biāo)簽,為你完美解決了從行程安排、路線規(guī)劃、產(chǎn)品選擇到購買的完整鏈路; 
簡單來說,當(dāng)你在巴厘島的酒店醒來,突然感覺昨日的潛水讓你精疲力盡,想要安排今日來一個休閑之行時,看一看wee旅的“玩法” 模塊,立即可以獲取一份 “烏布SPA+下午茶+庫塔賞日落” 的行程,且司機(jī)會按時出現(xiàn)在你的酒店樓下,讓你擁有至尊懶人度假體驗(yàn)。

而在產(chǎn)品展現(xiàn)上,假設(shè)我們把用戶購買的“一日游產(chǎn)品” 比作一個一個單獨(dú)的貨品,往常的操作是在復(fù)雜的信息瀑布流標(biāo)題里努力尋找自己感興趣的關(guān)鍵詞,然后在詳情頁里查看一日游的具體規(guī)則和細(xì)節(jié);
而wee旅做的,是把“貨”的重點(diǎn)集合成關(guān)鍵詞,平鋪式排列在你面前,就像你在超市買東西,一眼就能從頭頂?shù)臉?biāo)識中知道,你要去生鮮區(qū),還是水果區(qū)、零食區(qū)、酒水區(qū),亦或是生活用品區(qū)。因此,即使你是個巴厘島小白,也能從“野生動物園“、“秋千”、“滑翔傘”等模塊信息里秒懂巴厘島大概都有哪些一日游項(xiàng)目,然后再鎖定到自己喜歡的玩樂場景,通過對比輕松完成購買。

四、視頻:攻略需求玩法

如今用戶的時間和注意力更加碎片化,決定是否在一個內(nèi)容停留的決策時間更短,精致又有趣的短視頻內(nèi)容則成為了最能抓住用戶有效注意力的產(chǎn)品。而短視頻的吸睛能力,種草能力,在當(dāng)下已得到多渠道的驗(yàn)證。

wee旅所做的,就是將短視頻與玩法攻略相結(jié)合,創(chuàng)作出一批用戶喜聞樂見的視頻攻略,而這樣做的意義和價值也顯而易見:無需用戶閱讀冗長的文字內(nèi)容,用最簡單的方式,在最短時間內(nèi)讓用戶實(shí)現(xiàn)快速種草/直觀了解目的地玩法/獲取有用信息等目的。

五、定制:給用戶最想要的完美旅行

定制服務(wù)不等于高價。wee旅的心愿,是當(dāng)你對海島出行有所顧慮,或?qū)π谐逃刑厥庖?,或?qū)λサ哪康牡匾粺o所知想要了解更多信息的時候,有專業(yè)的定制師人員可以為你解答問題,且提供一對一的服務(wù)。

我們的定制師在海島旅游領(lǐng)域有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有些甚至在當(dāng)?shù)厣钸^很多年,對各種體驗(yàn)方面的細(xì)節(jié)都了如指掌;
且針對不同的人群出行屬性,比如寶媽、情侶、閨蜜等等都有不同的定制師服務(wù),不管你是需要一個帶兒童俱樂部的hotel,還是需要帶玫瑰花浴池和香檳的房間,又或者是需要舒適寬大的接送機(jī)車方便父母出行,統(tǒng)統(tǒng)都可以滿足你的需求。


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