y淫淫婷婷色,韩国久久久久久奂费毛片,99欧美日本一区二区留学生,日日噜噜夜夜狠狠久久AV

近日華住因為掃碼入住問題引發(fā)了輿論熱議。

新華社連續(xù)發(fā)文，稱華住集團旗下部分酒店要求住客掃碼入住，在未充分告知用戶的情況下使其變成華住會員，獲取住客的身份證、家庭住址、生日、郵箱等信息。加上2018年8月華住曾發(fā)生信息泄漏事件，讓人們不免擔憂自己的信息隱私安全。

華住對此事作出回應(yīng)稱：住客可自行選擇入住方式，可以前臺人工辦理入住，也可以在線辦理，但不排除個別前臺員工引導（入住方式），華住沒有要求門店強制住客掃碼入住。

華住方面表示，針對這一現(xiàn)象，華住會在全國范圍的所有門店進行培訓，并且在優(yōu)化入會系統(tǒng)，在系統(tǒng)頁面上做更明確的提示框。而在信息安全管理上，目前集團已成立信息安全委員會，保障住客的信息安全，相關(guān)系統(tǒng)正進行優(yōu)化。

人們普遍擔心的是個人信息安全，這取決于酒店方對于信息合理采集和安全管理的能力。但單從掃碼拉新會員這一事件來說，直接揭示了華住的考核體系現(xiàn)狀。

據(jù)兩位業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞，華住集團要求旗下酒店的店員將上門散客盡量轉(zhuǎn)化為華住會員。所謂上門散客，即非OTA（在線旅游企業(yè)）渠道、或協(xié)議客戶等渠道預定上門的客人。

“會員拉新的操作在酒店行業(yè)較為普遍，而華住會員拉新最兇的時候，有的店員會要求美團、攜程的客人退到線上訂單，在華住的會員渠道預定，切OTA的客人?！比A住集團前員工、酒店業(yè)資深從業(yè)者陳深（化名）告訴界面新聞，華住對直銷比例的要求每年略有變化，但一直較為嚴格，一般對各大區(qū)會有考核，要求華住直銷渠道的訂單占比在30%以上。

華住在基因上就傾向于建立自己的直銷和會員體系，平衡與線上渠道的關(guān)系，部分原因與華住創(chuàng)始人季琦的早年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷相關(guān)。

曾與梁建章、沈南鵬、范敏一起創(chuàng)立了攜程的季琦，了解OTA的根本盈利模式，即以服務(wù)和流量獲取傭金。在此前季琦接受界面新聞的采訪中，他曾談到創(chuàng)辦攜程的經(jīng)歷，促使他一直注重華住直銷體系、與OTA保持平衡關(guān)系。

當其他酒店集團默默承受OTA越來越大的話語權(quán)和每年大筆抽取的傭金時，在華住歷年的財報數(shù)據(jù)上，會員數(shù)量和直銷比例一直是其值得驕傲的業(yè)績亮點。

從財報數(shù)據(jù)看，華住應(yīng)該是國內(nèi)酒店集團中最不依賴OTA的企業(yè)。2017年，“華住會”會員超過1.03億，貢獻總間夜量的超過76%，全年來自直銷渠道的間夜量占比超過87%。2018 年，“華住會” 會員增長至 1.22 億，會員貢獻占比和直銷渠道占比與2017年持平。

2018年華住集團新增了1900萬會員，2018年底華住在全國已開業(yè)酒店4230家，簡單做除法，相當于一年（365天）內(nèi)，每家酒店新吸引會員4491人，每天獲新會員12人。非直銷比例只有13%的華住，對于一百間客房的酒店來說，相當于幾乎把日均的13個散客都變成了會員。

不過陳深認為，華住會員體系中，最初級的免費會員，回頭率只有百分之一點幾，一味將散客轉(zhuǎn)化為華住會員的意義不大，只是在數(shù)字上適合講故事?！爱斶@成為整個集團的考量指標，底層員工就會以各種方式去實現(xiàn)。”他說。

成為會員本身并不導致消費者利益受損，新華社評論指出的問題在于會員信息的安全管理。

酒店業(yè)IT技術(shù)相對薄弱，不僅是會員信息，入住客人的信息安全保護問題一直是痛點，大型酒店集團尤其容易成為黑客攻擊的目標。去年，萬豪酒店集團就被曝最多有5億客人信息泄露，擁有超過1億會員數(shù)據(jù)的華住也同樣面臨風險。

去年8月28日，華住旗下酒店開房記錄疑似在暗網(wǎng)上泄漏，并且明碼標價出售。

雖然之后上海警方查明，犯罪嫌疑人并非華住內(nèi)部員工，而是黑客利用技術(shù)手段竊取了華住集團旗下酒店數(shù)據(jù)并在境外網(wǎng)站兜售，未交易成功。但作為一家全國有4000多家酒店、上億會員的酒店集團，這件事足以引發(fā)一次巨大的輿論和信任危機。

龐大的會員體系，成就了華住的業(yè)績，但也招致了麻煩。而華住不惜以員工績效考核掛鉤拉新的背后，在于它對真正潛在市場風險的焦慮：整個國內(nèi)酒店市場形勢的轉(zhuǎn)折——整個中國酒店業(yè)，尤其是經(jīng)濟型和中檔酒店業(yè)態(tài)，已經(jīng)越來越明顯地從增量市場向存量市場轉(zhuǎn)變。

根據(jù)華美酒店顧問首席知識官趙煥焱的數(shù)據(jù)：2011年至2013年，國內(nèi)酒店資產(chǎn)的同比增速還在兩位數(shù)；在2011年至2015年，酒店資產(chǎn)的增速還高于酒店營收的增速；而在2015年之后，酒店資產(chǎn)增速與酒店營收增速基本持平?！罢f明國內(nèi)酒店業(yè)開始靠存量市場發(fā)展了?！壁w煥焱分析。

從財報數(shù)據(jù)看，華住的直營店數(shù)量在2016至2018年沒有明顯的增加。截至2016年底，華住集團全國開業(yè)酒店3269家，其中直營店624家；截至2017年底，華住全國開業(yè)酒店3746家，其中直營店671家；截至2018年底，華住全國已開業(yè)酒店4230家，其中直營店669家。

“從華住的戰(zhàn)略上說，它在推動三四線及以下級別城市里，將物業(yè)到期的酒店直營轉(zhuǎn)加盟，因為當?shù)刈饨饍r格在上漲。另外華住想集中優(yōu)勢在一線城市拿物業(yè)，但實際上這兩年華住并沒有新增很多直營店，這也說明新增物業(yè)目前嚴重不足?！标惿钫f到。

這一行業(yè)的轉(zhuǎn)折已經(jīng)給新型的輕加盟型企業(yè)創(chuàng)造了時代機遇。印度連鎖酒店品牌OYO進入中國后掀起的風波，也與此有關(guān)——一個對加盟商加入成本較小的新渠道，如果有了足夠的流量支撐，和經(jīng)營管理上的支持，就有望在存量酒店市場吸引來大批業(yè)主，在這場轉(zhuǎn)折中獲得成功。

據(jù)趙煥焱的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年上半年，首旅如家酒店經(jīng)濟型和中端酒店的RevPAR（每間可供出租客房收入）都在同比下降，錦江中端酒店上半年每間可供房收入平均下降4.77%，經(jīng)濟型酒店平均下降6.05%。而華住的每間可供房收入仍在增長，平均入住率也高于前兩家的水平。

如果說華住是中國酒店業(yè)第一階段的領(lǐng)跑贏家，那正在發(fā)生的第二階段將是有可能誕生新贏家的時代縫隙。

而對于經(jīng)營體系成熟、完整的華住本身來說，要從集團內(nèi)部創(chuàng)新、變革，抓住存量市場，難度很大。

今年4月華住上線了“一宿”直銷平臺，以降低加盟門檻的方式，吸納存量市場上的單體酒店，并表示要給予加入者原有的會員體系和OTA渠道。

“這與華住原有的加盟體系相沖突。當酒店業(yè)主以低得多的成本加盟，卻能得到本質(zhì)上相近的好處，必然引起原有加盟商的不滿?！标惿罘治稣f，“因此這項業(yè)務(wù)必然會遇到極大阻力。這也是季琦對外投資了具有類似模式的H連鎖酒店的原因?！?/p>

今年5月，華住集團和IDG資本投資的H連鎖酒店在成都宣布正式對外營業(yè)，和OYO公開叫板，季琦還親自前往站臺。

華住的優(yōu)勢在于對IT系統(tǒng)的長年高成本投入，14年酒店運營經(jīng)驗摸索出來的最為精簡的人效比，品牌知名度，較為穩(wěn)定的業(yè)績保證，這些都等同于加入這一體系的高門檻和高成本。

一位在二三線城市投資了酒店生意的業(yè)者，今年7月參與了華住旗下漢庭品牌3.0升級發(fā)布會，當時非常為漢庭3.0的時尚設(shè)計而感到激動。但他最終還是沒有加盟漢庭3.0。

他對于加盟哪個品牌做了艱難的思考和抉擇，“不論是漢庭還是全季，都意味著在我們本地市場的知名度，和入住率的保障，我也信任華住的酒店經(jīng)營經(jīng)驗，但算上管理費、IT費、店長費用、酒店升級裝修，我每年的各項支出要比原來高出50%至60%。一家一百間客房的酒店投入一年需要上千萬。”他告訴界面新聞。

在經(jīng)濟環(huán)境并不友善、租金壓力抬高的現(xiàn)實面前，他最終選擇了另一個每家店年投入大約七八百萬的新品牌，這個品牌有較優(yōu)惠的加盟政策，并且他看重其品牌背后攜程的流量拖底。

這家名叫蔚徠酒店的新品牌，最近才在市場上出現(xiàn)。據(jù)上述酒店投資人稱，目前蔚徠酒店在全國開業(yè)的只有十來家，而以簽約的已有上百家。

天眼查信息顯示，蔚徠酒店是旅悅集團旗下品牌，而旅悅集團是OTA巨頭攜程對外投資的酒店項目，瞄準了經(jīng)濟型和中端的存量酒店市場?？梢姶媪渴袌鲞@塊肉的周圍，已經(jīng)被各類玩家虎視眈眈。

面臨國內(nèi)酒店增量瓶頸，華住更為可行的解決方式有兩個，一是將原有酒店升級，比如漢庭品牌3.0、發(fā)力中高端品牌；二是拓展海外市場。

“萬家燈火”是季琦屢次提到的遠大目標，他希望在最終憑欄遠眺時，華住這座高山下要有1萬甚至2萬家酒店。他曾表示：“現(xiàn)在是一天開 2 家店，我希望一天有 3至4 個，甚至 4到5 個單體傳統(tǒng)的酒店加入到華住的生態(tài)圈里面來，這是華住的規(guī)模。”

今年季琦本人也更多地出現(xiàn)在海外。前不久的國慶日，華住旗下的全季酒店首家海外直營店在新加坡烏節(jié)路商圈正式開業(yè)，推進全球化，會是接下來華住集團突圍的關(guān)鍵。

 *本文來源：界面，作者：鄭萃穎，原標題：《“掃碼入住”事件背后：為什么華住酒店這么想讓你辦會員？》。