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5月7日-8日，由世界旅游聯(lián)盟主辦，湖北省文化旅游投資集團有限公司承辦，以“原生態(tài)資源開發(fā)—多維賦能與多元共贏”為主題的2019季第2期WTA會員日在湖北恩施順利舉辦。在5月8日上午的會員交流環(huán)節(jié)，同程旅游副總裁、同程文旅CEO王凱為到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓、各會員單位帶來了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)背景下探索文旅新賦能”的主題演講，對目的地創(chuàng)新營銷、全產(chǎn)業(yè)賦能等做了精彩分享。

產(chǎn)業(yè)賦能：無產(chǎn)業(yè)深耕 不足以營銷

2018年，文旅融合開局順利，以文促旅、以旅彰文成效顯著。文化旅游類產(chǎn)品受到越來越多人的喜愛，發(fā)展文旅產(chǎn)品和文旅體驗成為大勢所趨，“文旅產(chǎn)業(yè)即將成為下一個萬億級產(chǎn)業(yè)”。

一直以來，同程文旅從“旅游+”產(chǎn)業(yè)營銷的思維出發(fā)，在“旅游+農(nóng)業(yè)”、“旅游+研學(xué)”、“旅游+娛樂”、“旅游+體育”、“旅游+扶貧”等方面進行了有益探索，以人工智能、文化創(chuàng)意、影視IP、運動健康等豐富的產(chǎn)業(yè)元素賦能目的地，極大推動了目的地的產(chǎn)業(yè)升級和繁榮發(fā)展。

此前，同程文旅與大豐荷蘭花海牽手，投建同程海德魔法世界，涵蓋冰雪王國、盜墓幻境、奇特世界等微景點，呈現(xiàn)景區(qū)園中園的新業(yè)態(tài)；與昆山陽澄湖文商旅集團達成深度合作，投資林石嘴青少年科普教育基地，運用自身活動策劃、景區(qū)運營等優(yōu)勢，推出極具特色的研學(xué)體驗項目……充分發(fā)揮自身線上+線下的產(chǎn)業(yè)鏈布局，以產(chǎn)業(yè)深耕賦能目的地營銷。

整合賦能：無平臺整合 不創(chuàng)意營銷

王凱列舉了一系列湖北旅游創(chuàng)新營銷案例，在與同程旅游的深入合作中，湖北旅游品牌的知名度得以不斷提升。

今年5月，同程旅游全面助力鄂旅投十周年網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)，同步啟動“2019千萬粉絲及同程驗客走進鄂旅投暨鄂旅投十周年網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)”惠民營銷活動，通過“線下體驗+線上營銷”聯(lián)動，形成目的地推廣和營銷閉環(huán)。

舉辦“2018武漢旅游長三角特色風(fēng)情推廣月”，重點面向杭州、蘇州客源城市開展沉浸式營銷品牌與場推介會，展現(xiàn)武漢的景點建筑、市井生活、文化內(nèi)涵等元素，還特別定制“江湖計劃”長三角游客武漢千人深度體驗游活動。

線上線下聯(lián)動，打造主題為“知音湖北 楚楚動人”深度體驗推廣周活動，持續(xù)化拓展湖北旅游在華東客源地和周邊客源地的品牌聯(lián)動推廣，提升在遠距離高消費市場的品牌影響力……豐富的營銷活動，令湖北旅游的人文底蘊浸潤人心，持續(xù)推動著湖北旅游的全面發(fā)展。

數(shù)據(jù)&智慧賦能：無綜合體驗 不輕易營銷

在不斷的實踐中，同程以“平臺+”的互聯(lián)網(wǎng)思維，通過一站式平臺數(shù)據(jù)積淀、智慧旅游的深度應(yīng)用，持續(xù)不斷為地方旅游的創(chuàng)新營銷提供助力。

作為最早布局小程序賽道的企業(yè)之一，同程藝龍主小程序布局“微信支付”兩大入口，憑借強勢表現(xiàn)牢牢占據(jù)著阿拉丁榜單前兩名，且是熱門旅游電商類小程序的第一名。王凱表示，同程藝龍小程序擁有開發(fā)較早體驗流暢、微信支付入口優(yōu)、用戶經(jīng)營廣傳播等優(yōu)勢，未來將拓展無限場景應(yīng)用，有望實現(xiàn)“一碼游天下”。

依托同程文旅的大數(shù)據(jù)平臺形成行前行中行后游客的一站式數(shù)據(jù)積淀，將有力形成消費閉環(huán)。由整合系統(tǒng)、一對一大數(shù)據(jù)分析、運營與營銷系統(tǒng)構(gòu)成的同程數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，將大數(shù)據(jù)價值充分催化——勾畫會員屬性（游客畫像、客源地、偏好等）、實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷（智慧推薦等），將為旅游貿(mào)易、旅游企業(yè)提供決策支持，為強化城市旅游品牌、開發(fā)線路產(chǎn)品與組合產(chǎn)品提供依據(jù)。

在旅游智慧化的過程中，目的地將實現(xiàn)“智慧”旅游管理、提供“智慧”旅游服務(wù)、實現(xiàn)“智慧”旅游營銷。以“智慧全域通”為例，它將手繪地圖+電子導(dǎo)覽+語音導(dǎo)游+目的地綜合業(yè)態(tài)全景打通，將為游客帶來非凡的旅行體驗；在“AR游”產(chǎn)品中，增強現(xiàn)實的AR技術(shù)，能夠進行場景復(fù)原和再現(xiàn)，讓游客身臨其境，親身感受景點的所有美景。

未來，同程將把握行業(yè)發(fā)展的最新動向、發(fā)揮自身的平臺優(yōu)勢、深耕多元化旅游產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新目的地營銷方式，持續(xù)不斷推動文旅行業(yè)的健康發(fā)展。