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眾所周知，Airbnb提供民宿、精品旅店、風情體驗和餐飲預訂服務，2016年還有消息稱其將推出航班業(yè)務，借此將自己打造為旅游業(yè)超級品牌。
不過這一傳言已被證明不實。
4月26日在柏林召開的Skift歐洲論壇上，Airbnb歐洲、中東和非洲董事總經(jīng)理Jeroen Merchiers發(fā)言稱“航班業(yè)務還不在目前考慮范圍內(nèi)”。他認為此前之所以流傳出這一消息，是因為稍微有些熱情過頭了。
幾個月前，Airbnb首席財務官Laurence Tosi辭職離開，外界便推測是因為他和總裁Brian Chesky在公司航班及旅行業(yè)務上發(fā)生分歧，也就是近幾年新推出的“體驗”版塊（Airbnb Experiences）。
現(xiàn)在看來，即便的確曾因航班問題產(chǎn)生過沖突，也已經(jīng)解決妥當了。
Skift酒店服務版塊主編Deanna Ting在會場采訪了Merchiers，詢問Airbnb是否有發(fā)展為在線旅游網(wǎng)站的計劃。
Merchiers回應道，他認為Booking或Expedia等網(wǎng)絡旅行社是以商品為基礎來販賣旅游產(chǎn)品，而Airbnb希望一切都能通過以人或社區(qū)為本來呈現(xiàn)。
“我們認為這兩種模式之間有著巨大差別?！彼a充道，Airbnb必須在這一框架下謀求更好的發(fā)展，因為其60%的業(yè)務都來自自然增長和口口相傳。如果服務品質不好，負面影響可能是致命的。
Merchiers所言未列入優(yōu)先考慮中的航班業(yè)務，卻正是Booking等競爭對手愈發(fā)感興趣的內(nèi)容，Booking正與Kayak合作測試航線，在食宿服務之外發(fā)展得如火如荼，有望成長為提供全方位服務的在線旅行商。
而對于包括Skyscanner、Hopper甚至谷歌在內(nèi)的多家有意成為Airbnb航班產(chǎn)品第三方服務商的企業(yè)，這顯然不是個利好消息。
Merchiers也回應了其他問題，Airbnb不會謀求與大品牌和分布渠道廣泛的連鎖酒店合作，因為已經(jīng)沒有讓Airbnb產(chǎn)生附加值的空間。他還指出，使用Airbnb的用戶也并不會以這類酒店為目標。
至于預計將在今年秋季發(fā)布的超級客人（Superguest）會員激勵制度，Merchiers透露其不會成為積分項目，倒可能跟亞馬遜優(yōu)惠計劃（Amazon Prime）有些相似。
*本文來源：界面新聞，作者：劉欣，原標題：《Airbnb考慮推出航班業(yè)務的傳言被否認 反倒是Booking對此更積極》。
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