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5月25日，由執(zhí)惠主辦、上海市旅游協(xié)會合作聯(lián)盟、徐匯區(qū)旅游促進會協(xié)辦的“執(zhí)惠城市行”產(chǎn)業(yè)服務(wù)線下系列活動之華東景區(qū)培訓(xùn)會在上海召開。本次活動以“智連景區(qū)，服務(wù)全域”為主題，吸引了華東包括近百家景區(qū)在內(nèi)的旅游業(yè)內(nèi)人士及媒體代表現(xiàn)場參與。
在消費升級大背景下，景區(qū)在產(chǎn)品拓展和營銷創(chuàng)新上同樣需要升級，如何實現(xiàn)目的地旅游資源的整體系統(tǒng)化運營？如何提升傳統(tǒng)景區(qū)的管理效率？如何打造爆點的內(nèi)容吸引物？這些都是當前目的地景區(qū)亟待解決的問題。
本次培訓(xùn)會上，上海市徐匯區(qū)旅游局副局長蔡文杰發(fā)表了歡迎致辭，以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場速記整理而成（未經(jīng)嘉賓本人確認）：
尊敬的執(zhí)惠創(chuàng)始人劉照慧先生，上海市旅游合作聯(lián)盟王建忠先生，徐匯區(qū)旅游促進會會長楊兵女士，各位區(qū)旅游協(xié)會的同仁、專家，以及來自蘇浙滬的旅游同仁們，大家上午好。非常榮幸能夠參加我們執(zhí)惠城市行的活動，首先我代表徐匯區(qū)旅游局對大家的光臨表示誠摯的謝意。
今天的活動是“智連景區(qū)，服務(wù)全域”，這個題目我覺得非常好。我們所處的時代是移動互聯(lián)的時代、資源共享的時代、大眾旅游的時代，我們是占盡了天時地利人和，無論是國家的政策導(dǎo)向，還是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展，還是百姓的需求，還是國家的“一帶一路”的戰(zhàn)略，都給我們旅游業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。
實際上我們的工作中還面臨著這樣那樣的問題，我們旅游人的思維是不是可以更加開放一些？我們的觀念是不是可以稍微轉(zhuǎn)變一些？我們的商業(yè)模式、門票經(jīng)濟、同質(zhì)化的競爭是不是該升級？我們的文化元素是不是可以更多地融入到景區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)中？我們的跨界意識、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力有沒有提高的空間？
全域旅游是一幅美麗的藍圖，政府需要加速基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，營造優(yōu)質(zhì)便捷的公共服務(wù)環(huán)境。一個地區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展水平實際上是該地區(qū)政府公共服務(wù)能力的晴雨表，城市的綜合環(huán)境決定了該地區(qū)的競爭力。對于企業(yè)來講城市是全域旅游的主體，政府搭臺，企業(yè)參與，單一的旅游環(huán)境已經(jīng)失去了光輝，無法滿足游客日益增長的旅游需求，單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束。
如果我們能夠以真正開放的心態(tài)、合作的態(tài)度主動跨前一步，舍己從人，我們一定會在成就別人的過程中成就我們自己。打個比方來說，旅游是一根線，各個景區(qū)的旅游資源就是散落的珍珠，我們該如何通過這根線把珍珠串起來，織成精美的項鏈，豐富我們的游客的旅游體驗，這個可能是需要我們大家共同來思考的問題。因此在當今旅游消費快速發(fā)展、持續(xù)升級的大背景下，我們的景區(qū)在內(nèi)部管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、資源整合營銷方面也同樣需要面臨升級。
我跟劉總認識時間不長，但是一見如故，執(zhí)惠在深耕產(chǎn)業(yè)的同時不斷創(chuàng)新，以行業(yè)的深度研究和報道為基礎(chǔ)，在短短兩年時間內(nèi)累計原創(chuàng)文章2000多篇，并發(fā)布了多份深度報告，在傳統(tǒng)旅游、IT和旅游新業(yè)態(tài)方面具有豐富的經(jīng)驗和能力。我相信也很期待執(zhí)惠與各位嘉賓一起為大家?guī)怼爸沁B景區(qū)·服務(wù)全域”的智慧盛宴。
最后我代表徐匯區(qū)旅游景區(qū)歡迎大家在我們4A級的景區(qū)——上海植物園游覽之外，也能夠去我們的美術(shù)館、上海電影博物館，還有工藝美術(shù)博物館等等去參觀指導(dǎo)。希望大家在會前多做交流，會中多做思考，會后成為朋友，共同體驗上海這道文化風景，謝謝大家！
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